Over dit project

Robeco
.

SpangenbergGroep heeft het contactcenter van Robeco Direct omgevormd van een kosten gedreven organisatie naar een opbrengsten georiënteerde organisatie. Wij hebben daarbij aangetoond dat direct klantcontact extra omzet kan opbrengen én de klantbeleving kan verbeteren. Daarnaast hebben we Robeco Direct ondersteund met interim management en consultancy.
.
Robeco

Categorie
Klantbeleving
Tags
Klantbeleving, Klantenservice, Telefoonservice
Ook via WhatsApp!