Over dit project

T-Mobile
.

SpangenbergGroep heeft T-mobile ondersteund bij de optimalisatie van het klantcontactcenter. Wij hebben door middel van het herinrichten van bedrijfsprocessen de klantbeleving verbeterd. Met name op het gebied van bereikbaarheid en het effectief en efficiënt afhandelen van klantcontacten hebben wij grote verbeteringen bewerkstelligd. Daarnaast hebben wij voor T-Mobile de 24/7 bereikbaarheid ingericht. Daarnaast hebben we T-Mobile ondersteund met interim management en consultancy.
.
T-Mobile

Categorie
Klantbeleving, Klantenservice
Tags
Klantbeleving, Klantenservice, Telefoonservice
Ook via WhatsApp!