22 feb Kwalitatief personeel? Wat bedoelen we daar mee?
Geplaatst op 12:26h
in Klantbeleving, Klantcontact, Klantenservice, Klantgerichtheid - Wat is klantgerichtheid?, Klanttevredenheid, Uncategorized
Multichannel? Een korte uitleg van wat wat wij daarmee bedoelen: Mooie Engelse termen doen het altijd goed natuurlijk, toch klinkt meerkanaals een beetje suf. Vandaar multichannel. Voor ons betekent dat je via meerdere kanalen liefst tegelijk bereikbaar bent voor je klanten. Dat kunnen de meest uiteenlopende...