Vacature: Teamleider Contactcenter | Projectbaas | Maastricht | Fulltime

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Project baas | Teamleider Contactcenter Maastricht | Fulltime Functieomschrijving Jij bent toe aan iets nieuws, iets anders. Misschien zoek je meer uitdaging of ben je een beetje vastgeroest in hetgeen je momenteel doet? De vacaturetitel sprak je in ieder geval voldoende aan om even verder te klikken, daarmee is de eerste stap gezet. Want hoezeer […]

Junior Project baas

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Junior Projectbaas Wij zoeken een baas Wij zijn SpangenbergGroep. Een familiebedrijf dat ruim 20 jaar bestaat, maar nog steeds voelt als een startup. Geen dag is hetzelfde, omdat we constant inspelen op de veranderende omstandigheden om ons heen. De branche, ons bedrijf en de functie waar we iemand voor zoeken zijn daardoor enorm dynamisch. We zijn […]

Werken in de klantenservice bij langere seizoenspieken: Hoe doe je dat?

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Werken in de klantenservice bij langere seizoenspieken: wat houdt dat in en hoe pak je dat aan?   Door Holger Pennings Klantenservice uitbesteden bij langere seizoenspieken (april tot september). Ook daarmee hebben we inmiddels jarenlange ervaring opgebouwd en hebben we de nodige expertise in huis. Als voorbeeld een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in de […]

Medewerker vertelt: Hoe ziet een dag bij SpangenbergGroep eruit

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Tiziana aan het woord. Een dag bij SpangenbergGroep Wat doe je op een typische werkdag? Dat ga ik jullie in dit blog vertellen! In 2019 ben ik als agent in dienst getreden bij SpangenbergGroep. Ter beeldvorming, de functie van ‘agent’ komt neer op de functie van klantenservice medewerker. Binnen SpangenbergGroep ben je als agent voornamelijk […]

Klantenservice uitbesteden: De voordelen

Klantenservice uitbesteden | Extern callcenter

Klantenservice uitbesteden: De voordelen   Het uitbesteden van werkzaamheden of bepaalde (gedeeltes van) bedrijfsprocessen heeft een aantal voordelen. In deze blog beschrijven we een aantal van die voordelen, meer specifiek de voordelen van het (al dan niet gedeeltelijk) uitbesteden van de klantenservice. Allereerst wellicht niet overbodig om het belang van goede klantenservice nogmaals te benadrukken. […]

Klantenservice medewerker | Receptioniste

Klantenservice medewerker | Receptioniste | Serviceheld in Maastricht | fulltime | parttime | flexibel Help! Help? Denk jij, en je schiet als vanzelf in de hulpmodus. Wie, wat, waar heeft mijn hulp nodig? Nou, wij dus! Wij zijn precies opzoek naar de personen die in actie schieten bij een hulpvraag. Voor 1 van onze opdrachtgevers […]

Service medewerker Fulltime/Partime

SpangenbergGroep groeit hard! Kom jij ons team versterken? Jij houdt van klantcontact, klanttevredenheid en klantgerichtheid. Kortom: alles wat met klanten te maken heeft! Als administratief service medewerker bij SpangenbergGroep weet jij op alle vragen het juiste antwoord en tover jij op elk gezicht een lach. Je verleent een zo goed mogelijke service aan de klanten […]

Vacature medewerker commerciële binnendienst

SpangenbergGroep groeit hard! Kom jij ons team versterken?Jij houdt van klantcontact, klanttevredenheid en klantgerichtheid. Kortom: alles wat met klanten te maken heeft! Dit wel op de achtergrond én in combinatie met administratieve werkzaamheden. Als medewerker commerciële binnendienst bij Maxaro vind jij je draai. Je verleent een zo goed mogelijke service aan de klanten én verwerkt […]

Medewerker Klantenservice in Maastricht | fulltime | parttime | flexibel

Wij hebben collega’s nodig, niet zomaar collega’s maar van die echte goeie. Van die collega’s waarvan iedereen zegt: ‘poh, dit is echt een held!’ Wij zoeken iemand die de klant boven verwachting goed kan helpen met zijn vraag. Liever als freelancer aan de slag? No worries, we got you covered! Waar kom je terecht? Bij SpangenbergGroep (nooit […]

Projectbaas | Teamleider | Projectmanager in Maastricht

Kantoortermen incoming!!! Jouw energie, dynamiek en motiverende leadership maken van ons team een geoliede machine. En die olie kunnen we goed gebruiken gezien de technische vraagstukken waar wij ons over buigen. Het team dat op jou wacht om de kar te trekken, heeft namelijk als doel om de hoogste klantenservice te leveren op het gebied […]

Vacatures!

  Wij groeien en hebben hulp nodig. Klantenservice medewerker | Franstalig Hier onder een heel lang verhaal. Dit is de samenvatting: Leuke functie, met veel flexibiliteit bij een leuk bedrijf. Oh ja we zoeken ook Zweeds en Deense medewerkers….. huh wat? Zweeds en Deens?!?! Ja Zweeds en Deens ja… SpangenbergGroep?? Wij zijn een familiebedrijf en […]

Interview online retailer: Klantenservice als waardevolle marketing tool

Onlangs werden wij als expert op het gebied van klantcontact geïnterviewd door het blad online retailer. Lees hier het hele interview! Klantenservice als waardevolle marketingtool Klantcontact wordt over het algemeen nog te veel gezien als een noodzakelijk kwaad. “Een gemiste kans,” vindt Floris Spangenberg van SpangenbergGroep, specialist in klantenservice. “Webshops die klantcontact serieus nemen, kijken […]