Outsourcing des Kundendienstes

Meertalige, Multichannel en hele goede klantenservice voor Webshops! MKB! Multinational! Instelling! Gemeente!

Wij verzorgen jouw klantenservice volledig!

Klantcontact. Iets waar iedere organisatie, webshop of instelling mee te maken heeft. Klantcontact is altijd belangrijk geweest, maar de afgelopen jaren is het een steeds grotere rol gaan spelen in het onderscheidend vermogen van waarschijnlijk ook jouw organisatie. Wil jij net dat stapje extra zetten? Hoe zit het met jouw klantbeleving, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid?

Wij begrijpen dat niet iedere organisatie in staat is haar klantenservice optimaal en efficiënt te organiseren. Hoe zorg je ervoor dat je bereikbaarheid voldoet aan de wensen van jouw klanten? Wil je met jouw bedrijf de grens over, maar spreek je de taal niet? Dit zijn zomaar twee voorbeelden waarbij  klantenservice uitbesteden interessant kan zijn.

Wir glauben an maßgeschneiderte Lösungen und arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um eine Lösung oder Dienstleistung zu finden, die zu Ihrer Organisation passt. Start-up oder großes multinationales Unternehmen? Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen einen Mehrwert für Ihren Kundenkontakt.

Neugierig, ob wir Ihnen auch mit einfach gutem Kundenkontakt weiterhelfen können? Kontaktieren Sie uns!

Aber wie?

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Kontaktieren Sie uns hier!

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Eigentlich ist es ganz einfach, denn jeder in unserem Unternehmen glaubt an den Wert eines hochwertigen Kundenkontakts. Kontakte mit Kunden, die einen Mehrwert für Ihr Kundenerlebnis darstellen. Das Kundenerlebnis (Customer Experience) ist die Wahrnehmung, die Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Wir organisieren Ihren Kundenkontakt so, dass Sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die Ihnen wichtig sind. Auf diese Weise kann jeder das tun, was er am besten kann, was wiederum jedem Freude an seiner Arbeit bereitet. Was gibt es Schöneres als einen zufriedenen Kunden, der die Energie spürt, die Sie als Unternehmen ausstrahlen wollen? Wir inventarisieren im Vorfeld, was Ihr Unternehmen benötigt.

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Was ist erforderlich, um das Kundenerlebnis mit Ihren Kunden von morgen zu verbessern? Ist das mehrsprachiger Multichannel (Anruf, Mail, Chat, WhatsApp, Social Media) Kundenservice? Ist das eine Studie, in der wir Sie dabei unterstützen, interne Geschäftsprozesse anhand des Feedbacks Ihrer Kunden auszurichten? Oder ist es einfach im Namen Ihrer Organisation ans Telefon gehen? P.S. Ein hervorragender Kundendienst und das Outsourcing des Kundendienstes sind nicht nur für multinationale Unternehmen machbar. Lesen Sie hier mehr über die Vorteile des Outsourcings von Kleinaufträgen.

Wat onze klanten zeggen over onze dienstverlening

5/5
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Multilangual

Nederlands, Frans, Duits, Engels en meer! Zorgeloos meertalige klantenservice!

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Multichannel

Call, Mail, Chat, Socials. Wij ondersteunen alle relevante kanalen!

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100% ontzorgd

Van A to Z verzorgde klantenservice. Gewoon goede klantenservice zonder zorgen

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Über 20 Jahre Erfahrung

Gewoon heel veel ervaring met klantenservice!

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Qualitätspersonal

Echte Helden arbeiten jeden Tag daran, das Kundenerlebnis zu optimieren.

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Zusammen erfolgreich

Langfristige Ausrichtung und ständige Bemühungen um Partnerschaften

Even kort over ons

We zijn best trots op ons familiebedrijf zonder externe aandeelhouders. Onze focus ligt altijd op het toevoegen van waarde op de lange termijn, in plaats van winst maken op korte termijn. Het samen creëren van kansen en daardoor groei dat is waar wij het voor doen. Samen met ons team superhelden gaan wij iedere dag tot het uiterste om de beste klantenservice te leveren aan de eindklanten van onze opdrachtgevers. Bij ons vind je geen onnodige managementlagen of  overdreven functietitels. Wij zijn onszelf, doen waar we goed in zijn en vooral ook wat we leuk vinden. Daardoor zijn we energiek, oprecht en enthousiast.

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