Wir wissen, dass nicht jede Organisation in der Lage ist, ihren Kundendienst optimal und effizient zu organisieren. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Erreichbarkeit und Qualität den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht? Setzen Sie Ihre Ressourcen effektiv und effizient ein? Lagern Sie den Kundenservice aus oder optimieren Sie Ihren eigenen Kundenservice? Die SpangenbergGroup ist der Spezialist für Customer Service Outsourcing und Customer Service Improvement!
Gewoon hele goede meertalige én multichannel klantenservice. Flexibel met de juiste bezetting op het juiste moment. Altijd goede klantenservice!
Betere interne klantenservice? Wij helpen jouw klantenservice beter functioneren. Met ruim 25 jaar ervaring zorgen wij voor waardevol klantcontact!
We hebben meer dan 25 jaar ervaring in klantenservice, inclusief het managen, opzetten én optimaliseren van klantcontact, klanttevredenheid, klantenservice en klantbeleving. Dankzij onze uitgebreide ervaring kunnen we snel verbeterpotentieel identificeren binnen een Klantcontactcentrum. Hierbij richten we ons onder andere op de kwaliteit en kwantiteit van klantcontacten, processen, medewerkers, systemen en andere cruciale factoren.
Einfach guter Kundenservice...
Kontakt zum Kunden ist ein Thema, mit dem sich jede Organisation auseinandersetzen muss. Es spielt eine immer wichtigere Rolle bei der Differenzierung. Möchten Sie mit einem wirklich guten Kundenservice die Extrameile gehen? Wir können Ihrem Unternehmen helfen Verbesserung des Kundendienstesoder Sie können den Kundendienst anrufen ausgegliedert werden. Was auch immer Ihre Herausforderung im Kundenservice ist, wir werden Ihnen helfen!
Maßgeschneiderte mehrsprachige, mehrkanalige und flexible Kundenservice-Lösungen. Wollen Sie ein sorgenfreies (internationales) Wachstum? Eine flexible Hülle oder vollständig ausgelagert?
Met de flexibele klantenservice ondersteuning van SpangenbergGroep ben jij altijd zeker van gewoon goede klantenservice!
Jemanden mit viel Erfahrung, der Ihren Kundenservice unter die Lupe nehmen und verbessern kann? Optimierung des Kundendienstes? Wir können helfen.
Jouw klantenservice afdeling verbeteren doe je met de klantenservice specialisten van SpangenbergGroep
Wie erleben Ihre Kunden Ihre Dienstleistungen? Welche Prozesse könnten besser auf die Erfahrungen Ihrer Kunden zugeschnitten werden? Wir helfen Ihnen, sich zu verbessern!
Gestroomlijnde processen, tevreden klanten, hogere klanttevredenheid, wij helpen je met snel en blijvend verbeteren!
Weniger unnötige Kundenkontakte (Verschwendung) und mehr hochwertige Kundeninteraktionen (Wert). Wir helfen Ihnen!
Was brauchen Sie heute, um Ihren Kundenservice morgen zu verbessern? Können wir Ihnen mit Beratung und Fachwissen über Kundenkontakt, Kundenservice und Prozessoptimierung helfen? Oder ist die Auslagerung Ihres Kundendienstes an uns (mehrsprachig, mehrkanalig und flexibel) die Lösung für Ihre Herausforderungen im Kundendienst? Wir sind bereit, Sie dabei zu unterstützen, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, der einen Mehrwert für Ihre Kunden darstellt. Niedrigere Kosten und ein besseres Kundenerlebnis? Es ist machbar!
Ein gut organisierter Kundendienst senkt die Kosten, da die Ressourcen effektiv und effizient genutzt werden.
Ein gut organisierter Kundendienst sorgt für ein hohes Maß an Flexibilität, höhere Qualität und eine bessere Kundenerfahrung
Wir sind stolz auf unser Familienunternehmen ohne externe Aktionäre. Unser Fokus liegt immer auf langfristiger Wertschöpfung und nicht auf kurzfristigen Gewinnen. Gemeinsam Chancen schaffen und damit Wachstum, dafür tun wir es!
Wij bieden gewoon uitstekende klantenservice. Ons team van ervaren professionals ondersteunt diverse organisaties bij hun klantenservice, of het nu gaat om technische ondersteuning, eerstelijns contact of volledige support – wij regelen het!
Schaalbaar, flexibel en meertalig, met ruime openingstijden. We werken naadloos samen met interne klantenteams of nemen de volledige klantenservice uit handen. Jouw flexibele klantenserviceteam, maar dan op afstand!
Het kan enorm waardevol zijn om een ervaren partner mee te laten kijken bij specifieke uitdagingen. SpangenbergGroep beschikt over meer dan 25 jaar expertise in het optimaliseren van klantcontact. Met onze diepgaande kennis helpen wij organisaties bij het verbeteren van hun klantenserviceafdeling, het versterken van klantgerichtheid en het optimaliseren van de klantbeleving. Wij hanteren een no-nonsense aanpak: pragmatisch, resultaatgericht en altijd op zoek naar de meest efficiënte oplossing. Sta jij voor uitdagingen binnen je klantenservice of klantcontactcentrum? Daag ons uit!
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Sie fragen sich, ob wir Ihnen mit einem guten Kundenkontakt helfen können? Auch Ihr Kundenbetreuung auslagern? Nehmen Sie Kontakt mit uns!
