Die SpangenbergGruppe wächst schnell! Wollen Sie unser Team verstärken?
Sie lieben Kundenkontakt, Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung. Kurz gesagt: alles, was mit Kunden zu tun hat! Als Verwaltungsangestellter bei der SpangenbergGroep wissen Sie auf jede Frage die richtige Antwort und zaubern ein Lächeln in jedes Gesicht. Sie bieten den Kunden den bestmöglichen Service und wickeln all dies administrativ ab.
Was werden Sie tun?
In der Rolle des administrativen Service-Assistenten kommen alle After-Sales-Fragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp zu Ihnen! Du hörst dir die Frage oder das Problem des Kunden genau an und bearbeitest es sofort! Mit Ihrer kreativen, positiven und lösungsorientierten Einstellung wissen Sie immer, wie Sie eine passende Lösung für den Kunden finden können.
Außerdem erledigen Sie administrative Aufgaben. Du informierst die Kunden, wenn ein Produkt wieder vorrätig ist, kümmerst dich um Nachlieferungen und registrierst Kundenfragen/Probleme mit den entsprechenden koordinierten Lösungen.
Bearbeitung von Kundendienstanfragen per Telefon, WhatsApp und E-Mail.
Gewährleistung einer ordnungsgemäßen administrativen Abwicklung, Sicherstellung des Kundenkontakts und Nachversand der Waren.
Probleme? Sie stellen sich der Herausforderung, diese in etwas Positives zu verwandeln. So schaffen Sie es, den 20.000 positiven Kundenrezensionen eine weitere hinzuzufügen.
Wonach suchen wir bei Ihnen?
- Sie haben mindestens die MBO-Stufe 4 abgeschlossen.
- Sie sind für mindestens 16 Stunden pro Woche verfügbar.
- Die Arbeitszeiten sind verhandelbar. Abend- und Samstagsarbeit sind ebenfalls möglich.
- Sie haben eine dienstleistungsorientierte Einstellung und sind kommunikationsstark
- Sie beherrschen die niederländische Sprache
- Sie sind verwaltungsstark, sehr pünktlich und haben ein Auge für Details.
Warum bei der SpangenbergGruppe arbeiten?
Bei der SpangenbergGroup helfen wir den unterschiedlichsten Kunden bei ihrem Kundenservice. In unserem Büro in Maastricht widmen wir uns jeden Tag der Aufgabe, die beste Kundenerfahrung für alle unsere Kunden zu schaffen, und jeder hat Spaß daran.
Die SpangenbergGruppe ist ein echtes Familienunternehmen. Es herrscht eine informelle Atmosphäre und die Kommunikationswege sind kurz. Jeder kennt jeden persönlich und wir arbeiten in unserem Büro in Maastricht, wo alles für Sie bereit ist.
Der Kunde dieses Projekts ist ein schnell wachsendes Online- und Offline-Unternehmen mit Hauptsitz in Roosendaal und einem Mega-Showroom in Utrecht und bald auch in Rotterdam und Hoofddorp. Sie bieten ein breites Sortiment an hochwertigen Bädern und Fliesen, die sie selbst entwickelt haben. Der Service steht an erster Stelle und ihr Ziel ist es, den Erfolg jedes Kunden zu maximieren. Um dies mit Ihnen zu erreichen, werden sowohl interne als auch externe Schulungen angeboten. Sie werden in wenigen Wochen zum Badservice-Experten ausgebildet.
Was bieten wir Ihnen?
Ein Gehalt, das Ihrem Ausbildungsstand und Ihrer Berufserfahrung entspricht.
Gute Sozialleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse und sehr interessante Mitarbeiterrabatte für Bäder, Fliesen und Bodenbeläge.
Eine anspruchsvolle, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und eingespielten Team, verhandelbar ab 16 Stunden pro Woche.
Ein intensives Einführungsprogramm mit Schulungen zu Produktkenntnissen, Gesprächstechniken und Fähigkeiten im Umgang mit Kunden.
Arbeit in einem ehrgeizigen und schnell wachsenden Familienunternehmen.
Kurzum: Wir bieten Ihnen den perfekten Einstieg oder den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!
Werden Sie sich uns anschließen?
Möchten Sie diese Gelegenheit wahrnehmen? Dann bewerben Sie sich jetzt auf diese Stelle, indem Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben per E-Mail an tiziana@spangenberggroep.nl senden.