Tipps zur Kundengewinnung: 6 Tipps, um selbst erfolgreich Kunden zu akquirieren

Tipps zur Kundengewinnung 1: Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Für gezielte Aufnahmen muss alles an seinem Platz sein. Zuallererst müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren. Wen wollen Sie ansprechen, warum, und mit welcher Botschaft. Um eine gute Zielgruppe zu bestimmen, können Sie sich Ihre derzeitigen Kunden ansehen. Wo bin ich erfolgreich und warum bin ich dort so erfolgreich. Schauen Sie sich dann an, welche Fragen Ihre Kunden haben, und finden Sie heraus, in welchen Sektoren, Branchen oder Industrien dies der Fall ist. Sie bestimmen Ihre Zielgruppe anhand der Erfolgschancen, gibt es in der Zielgruppe, die ich ansprechen möchte, einen Bedarf für mein Produkt oder meine Dienstleistung. Das können Sie auch durch umfangreiche Marktforschung herausfinden. Sie können aber auch einfach Ihre potenziellen Zielgruppen fragen.

Tipps zur Kundengewinnung 2: Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe festgelegt haben, ist es wichtig, dass Sie sich mit ihr auseinandersetzen. Sie können Gespräche mit potenziellen Kunden besser führen, wenn Sie:

1. Wissen, wie der Markt funktioniert. Wer sind die Akteure, wer sind die großen Jungs?
2. Wissen Sie, was in Ihrer Zielgruppe vor sich geht. Denken Sie zum Beispiel an wichtige Gesetzesänderungen oder andere drastische Entwicklungen.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie über die Branche Bescheid wissen. Welche Handelsbedingungen werden verwendet? Wer sind ihre Kunden? Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten sie an?

Um einen Zielmarkt effektiv und effizient anzusprechen, muss man sicherstellen, dass man vom ersten Moment des Kontakts an ein guter Gesprächspartner ist. Das bedeutet, dass die Person, die den ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden herstellt, den Markt des potenziellen Kunden kennt und über die Herausforderungen sprechen kann, denen er gegenübersteht. Wenn Sie sich vor dem ersten Kontakt nicht in Ihren Zielmarkt vertieft haben, fallen Sie schnell durch und das Ergebnis einer Lead-Generierungskampagne ist oft negativ.

Tipps zur Kundengewinnung 3: Definieren Sie Ihre Botschaft

Das Zielpublikum ist klar. Jetzt geht es darum, sie auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so aufmerksam zu machen, dass sie nicht nein sagen können. Sie wissen, was in Ihren Zielgruppen vor sich geht, und Sie wissen auch, welchen Mehrwert Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hat. Das müssen Sie rüberbringen. Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung muss für Ihre Zielgruppe auf eine bestimmte Weise einen Mehrwert bieten. Zum Beispiel löst es ein Problem, macht Dinge einfacher, ist billiger oder bringt auf andere Weise einen Mehrwert. In jedem Fall muss das Angebot Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für Ihre Zielgruppe attraktiv sein.

Tipps zur Kundengewinnung 4: Versuch und Irrtum

Letztlich weiß man nur, ob etwas funktioniert, wenn man es in der Praxis getestet hat. Trotz guter Vorbereitung kann die Praxis sehr enttäuschend sein. Kundengewinnung ist und bleibt eine Sache von Versuch und Irrtum. Deshalb ist es wichtig, während des Kundengewinnungsprozesses immer wieder Anpassungen vorzunehmen. Die in den ersten Gesprächen gelernten Lektionen werden in den folgenden Gesprächen angewendet. Bleiben Sie nicht in einer Methode stecken, die nicht funktioniert, sondern stellen Sie sicher, dass Sie flexibel bleiben und sich an das anpassen, was Sie in der Praxis feststellen.

Tipps zur Kundengewinnung 5: Ausdauer 1

Die Gewinnung neuer Kunden funktioniert oft am besten, wenn Sie geduldig sind. Sie werden viel Zeit und Energie investieren müssen, bevor Sie die Ernte einfahren können. In dem Moment, in dem Sie mit der Generierung von Leads beginnen, werden Sie feststellen, dass dieser Prozess oft viel mehr als nur Leads auf kurze Sicht hervorbringt. Wenn die Kontakte mit potenziellen Kunden gut sind, sind sie offener für ein Folgegespräch, für die Zusendung weiterer Informationen oder für Angaben zu ihrer Person. Auf diese Weise lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen und, was noch wichtiger ist, sie lernen Sie kennen. Wenn es ein angenehmes Gespräch war, werden sie eher an Sie denken, wenn sie das nächste Mal mit einem Problem konfrontiert werden, für das Sie eine gute Lösung hatten. Wenn Sie jedoch das erste Gespräch nicht gut führen und es falsch angehen, werden sie schnell allergisch auf alles reagieren, was mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen zu tun hat. Konzentrieren Sie sich auf Langfristigkeit und nicht auf Schnellschüsse.

Tipps zur Kundengewinnung 6: Beharrlichkeit 2

Kundenakquise ist etwas für Hartnäckige. Sie werden viele Anrufe tätigen, die vielleicht erst einmal nichts bringen. Sie werden auch feststellen, dass es schwierig ist, die richtige Person zu erreichen. Deshalb ist eine gute Vorbereitung unerlässlich. Wenn Sie sich als Experte präsentieren, werden Sie die so genannten "Gatekeeper" schneller überwinden können. Das erfordert Geduld und die Fähigkeit, mit Ablehnungen umzugehen. Kundenakquise ist nicht wie Preisschießen, aber mit einer guten Vorbereitung können Sie sicherstellen, dass Sie nicht mit einem Hagel auf eine Mücke schießen. Die Ausrichtung auf eine klare Zielgruppe mit einer guten Botschaft und einer langfristigen Perspektive wird letztlich die besten Ergebnisse bringen. Dennoch wird es Tage geben, an denen es nicht klappt und man das Headset an den Nagel hängen möchte.