Wir brauchen Kollegen, und zwar nicht irgendwelche Kollegen, sondern die wirklich guten. Von diesen Kollegen, von denen jeder sagt:'Wow, wer ist das?'

Wir suchen jemanden, dem es persönlich Spaß macht, am Telefon gut beraten zu werden. Sie rufen mit einem Problem oder einer Frage an und BAM, dieser Mitarbeiter versteht es. Er/sie ist klar, gibt Ihnen ein gutes Gefühl und ist freundlich. Jemand, der ein Händchen dafür hat, aus jedem Gespräch ein Fest zu machen. Jemand wie er, wissen Sie? Wenn Sie sich selbst (oder jemanden, den Sie kennen) darin wiedererkennen, lesen Sie unbedingt weiter. Vielleicht passen wir ja gut zusammen.

Wo werden Sie landen?

Bei der SpangenbergGroup (noch nie davon gehört, nur gegoogelt). Wir haben alle möglichen Kunden, denen wir mit ihrem Kundenservice helfen. Normalerweise stellen uns Unternehmen ein, weil wir einfach ziemlich gut im Kundenservice sind. Wir sind nicht besonders groß, aber sehr gemütlich. Die Atmosphäre ist familiär, und da wir ein Familienunternehmen sind, ist die Dynamik oft ein bisschen *anders* (*ganz lesen) als in größeren Unternehmen.

Unser Kontaktzentrum wird von den Geschwistern Floris und Clair Spangenberg, auch bekannt als die Chefs, geleitet. Unterstützt werden sie vom Operations-Chef, der wiederum die Teamleiter anleitet, die als unsere Projektchefs bezeichnet werden. Das hört sich nach vielen Chefs an, aber an unserem Hauptsitz in Maastricht merkt man vor allem die kurzen Kommunikationswege und die familiäre Atmosphäre innerhalb unseres Teams. Unsere Politik der offenen Tür wird sehr geschätzt. Aber jetzt fragen Sie sich, was meine zukünftigen Kollegen selbst davon halten? Das werden sie Ihnen gerne selbst sagen!

Ich arbeite jetzt seit 1,5 Jahren bei der SpangenbergGruppe und es macht mir Spaß. Die Dinge hier sind wirklich anders als in irgendeinem anderen Callcenter. Mit meinem Projektchef kann ich sehr gut umgehen, aber ich weiß, dass ich mit der gleichen Leichtigkeit in das Büro des Betriebsleiters gehen kann. Und auch bei der Geschäftsleitung ist die Tür immer offen. Es ist ein Familienunternehmen, und das spürt man wirklich. Jeder ist auf sich allein gestellt. Außerdem schätzen viele von uns die Tasse Suppe, das Büroobst, die Süßigkeiten und Pralinen sowie die große Auswahl an Kaffee. Übrigens alles kostenlos! Ach ja, und die bezahlte Pause, die ich bisher auch noch nicht hatte. Ich werde hier noch eine Weile bleiben!'

Sie müssen nicht mit einem Umhang durch die Gänge fliegen oder Ihre Muskeln in einer coolen Pose zur Schau stellen, um für uns ein echter Held zu sein. Tun Sie das, was Sie am besten können, seien Sie offen für Neues und fühlen Sie sich verantwortlich für die Kunden des Projekts, für das Sie arbeiten. Du wirst Teil eines Unternehmens mit Enthusiasten, die jeden Tag daran arbeiten, dem Kunden in Not zu helfen.

Der Kunde

Sie wurden ausgelöst, sonst wären Sie nicht bis zu diesem Text gekommen. Deshalb möchten wir Ihnen ein wenig mehr über den Kunden erzählen, für den wir Sie brauchen. Dieser Kunde kommt aus der Welt der Schwimmbäder. Wie bitte? Ja, Schwimmbäder! Vor allem in der sonnigen Jahreszeit sind Swimmingpools, Whirlpools, Wärmepumpen und aufblasbare Figuren aus den Gärten nicht mehr wegzudenken. Wahrscheinlich kennen Sie jemanden, der im Frühjahr oder Sommer einen Pool aufstellt und ihn die ganze Zeit über genießt. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass er von unserem Kunden gekauft wurde. Und natürlich kommt es vor, dass ein Kunde Ratschläge braucht, oder dass etwas kaputt geht, oder dass jemand einen ganzen Pool bestellen möchte, aber nicht weiß, wo er anfangen soll und was er braucht. Nun, dann bist du es! Du bist derjenige, der dem Kunden bei der Bestellung und dem Einbau der Geräte helfen kann. Musst du dafür technisch versiert sein? Keineswegs! Alles ist in einer klaren Dokumentation festgehalten und beschrieben.

Es ist ein ideales Projekt, um während der Sommerhochsaison gutes Geld zu verdienen. Die Chancen stehen gut, dass der Sommer Sie sonst nur Geld kosten wird. ?. Und nicht unwichtig: Ihre Arbeitszeiten liegen zwischen 9 und 18 Uhr an Wochentagen. Also keine Wochenenden und Abende!

Sie...

• Sie sind ein begeisterter Draufgänger;
• Beherrscht die niederländische Sprache perfekt;
• Sie sind 24 bis 32 Stunden pro Woche verfügbar;
• Sie sind innerhalb der üblichen Bürozeiten flexibel;
• Sie beherrschen vorzugsweise auch die deutsche Sprache;
• Vorzugsweise haben Sie etwa 1 Jahr Erfahrung im Kundenkontakt (bevorzugt). Sie können dies auch im Gastgewerbe oder in einem anderen Dienstleistungsberuf tun.

 

Wir bieten...

• Ein Arbeitsplatz, der Spaß macht, mit leidenschaftlichen Kollegen und einem dynamischen Team;
• Ein Arbeitsplatz am Rande von Maastricht-Zentrum;
• Interne Fortbildung am Arbeitsplatz, natürlich gegen Bezahlung;
• Bezahlte Pause;
• Abhängig von Ihrem Alter und Ihrer Berufserfahrung erhalten Sie eine Menge für Ihr Geld;
• Flexible Arbeitszeiten;
• Kostenloses Obst, Schokolade, Cup-a-Soup, Kaffee und Eis im Sommer!