Kostenloses Whitepaper Kundenorientierung!

Wir haben ein White Paper zum Thema Kundenzentrierung geschrieben. Darin haben wir unsere praktischen Erfahrungen und natürlich auch ein bisschen unsere Meinung eingebracht. Unter anderem gehen wir auf den Unterschied zwischen Kundenfreundlichkeit und Kundenzentrierung ein und versuchen anhand einiger Beispiele deutlich zu machen, was Kundenzentrierung in der Praxis bedeutet.

Mit dem unten stehenden Formular können Sie Ihr kostenloses White Paper anfordern. Wir werden es Ihnen dann per E-Mail zusenden. Viel Spaß beim Lesen!

Über die SpangenbergGruppe

Mehrkanaliger und mehrsprachiger Kundenservice für Webshops, KMUs oder multinationale Unternehmen! Einfach toller Kundenservice durch Outsourcing an die Kundenservice-Spezialisten!

Kundenkontakt. Etwas, mit dem sich jede Organisation, jeder Webshop oder jede Institution auseinandersetzen muss. Der Kundenkontakt war schon immer wichtig, aber in den letzten Jahren hat er eine immer wichtigere Rolle für die Unverwechselbarkeit wahrscheinlich auch Ihrer Organisation gespielt. Wollen Sie die Extrameile gehen? 

Was ist mit Ihrem KundenerlebnisKundenfreundlichkeit und Kundenorientierung? Wir verstehen, dass nicht jede Organisation in der Lage ist, ihre Kundenbetreuung optimal und effizient organisiert. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Erreichbarkeit den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht? Sie wollen Ihr Unternehmen über die Grenze bringen, sprechen aber die Sprache nicht?

Dies sind nur zwei Beispiele, bei denen  Kundenbetreuung auslagern kann interessant sein. Wir glauben an maßgeschneiderte Lösungen und arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um eine Lösung oder Dienstleistung zu finden, die zu Ihrem Unternehmen passt. Start-up oder großes multinationales Unternehmen? Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen einen Mehrwert für Ihren Kundenkontakt. Sie fragen sich, ob wir auch Ihnen bei einem guten Kundenkontakt helfen können? Ihr Kundenbetreuung auslagern? Nehmen Sie Kontakt mit uns, wir mögen es! 

 

Outsourcing des Kundendienstes | Externes Callcenter

Mehrsprachig

Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch und mehr! Das nenne ich mehrsprachig!

Kundenorientierung

Mehrkanalige

Anruf, Mail, Chat, soziale Netzwerke. Wir unterstützen alle relevanten Kanäle!

Outsourcing des Kundendienstes | Externes Callcenter

100% sorgenfrei

Toller Kundenservice von Anfang bis Ende!

Was ist Kundenerfahrung?

Über 20 Jahre Erfahrung

Einfach viel Erfahrung mit der (Optimierung des) Kundenkontakts

Kunden binden

Qualitätspersonal

Echte Helden arbeiten jeden Tag daran, das Kundenerlebnis zu optimieren.

Fallstricke beim Outsourcing des Kundendienstes

Zusammen erfolgreich

Langfristige Ausrichtung und ständige Bemühungen um Partnerschaften

Was unsere Kunden über unsere Dienstleistungen sagen

5/5