Spangenberg-Gruppe

Wir sind die SpangenbergGruppe. Eine Gruppe von Fachleuten mit einem enormen Antrieb, einen extrem guten Kundenservice für jede Art von Unternehmen, Institution, Produkt oder Dienstleistung zu bieten. Kein Unsinn, kein Gerede, einfach nur harte Arbeit an gutem Service. Wir tun dies mit einem Team von Menschen, die Kundenerfahrungen greifbar machen können.
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Wir haben die Einrichtungen, die Mitarbeiter, die Erfahrung und das Engagement, um Ihnen bei Ihrer Barrierefreiheit zu helfen!

Spezialist für Kundenservice

Was müssen Sie tun, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde Ihren Service als unverwechselbar erlebt? Keine unsinnigen Umfragen, keine schwierigen Worte wie Kundenzentrierung, Kundenkontaktpunkte, sondern einfach nur die Erwartungen der Kunden erfüllen und sie nach Möglichkeit übertreffen.
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Die SpangenbergGruppe wird von Clair und Floris geleitet. Diese beiden Chefs leiten zusammen mit den Projektchefs Suzanne, Roos, Sjors und Fred das Unternehmen. Keine CEOs, keine CTOs, keine CFOs und keine schwierigen oder interessanten Dinge. Wir haben einfach Spaß daran, unseren Kunden mit unserem Team zu helfen.

Hochwertiger Kundenkontakt

Wir glauben an den Wert eines hochwertigen Kundenkontakts. Kundenkontakte, die einen Mehrwert für Ihr Kundenerlebnis schaffen. Das Kundenerlebnis ist die Wahrnehmung, die Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben.
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Wenn Sie Ihren Kundenkontakt gut einrichten, dann räumen Sie nicht nur den Schlamassel auf, der anderswo verursacht wurde, oder lösen Probleme, nein, wenn Sie Ihren Kundenkontakt gut einrichten, dann ist es richtig fett zu tun. Spaß am Kundenkontakt, Inbound Sales und Service. Was gibt es Schöneres, als wenn Kunden mit Ihnen in Kontakt treten und nach der Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen denken: "Die verstehen das also!".