{"id":1013,"date":"2022-09-12T16:02:25","date_gmt":"2022-09-12T14:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&#038;p=1013"},"modified":"2025-02-27T08:35:40","modified_gmt":"2025-02-27T07:35:40","slug":"verbesserung-des-kundenkontakts-2","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/blog\/klantcontact-verbeteren\/","title":{"rendered":"Verbesserung des Kundenkontakts: Warum und wie?"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"5017","inleiding":"<h3>Klantcontact verbeteren? Waarom je dat moet doen en hoe je eraan begint.<\/h3>\n<p>Iedere organisatie krijgt er mee te maken: contact met klanten (of burgers, cli\u00ebnten, gasten, afnemers, pati\u00ebnten etc. etc.). Dat contact gaat niet per definitie vanzelf goed. Er kunnen veel redenen zijn om dat te willen verbeteren. Denk aan effici\u00ebntie, maar ook aan klantgerichtheid of klantvriendelijkheid. Klantcontact verbeteren zorgt ervoor dat de klantcontacten soepel verlopen maar je kunt ook kijken naar bedrijfsprocessen en hoe deze geoptimaliseerd kunnen worden om vervolgens te zorgen voor beter of minder klantcontact<\/p>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-1013","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1013\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5018,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1013\/revisions\/5018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=1013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}