{"id":2915,"date":"2024-01-30T11:19:49","date_gmt":"2024-01-30T10:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/?post_type=blog&#038;p=2915"},"modified":"2024-01-25T11:26:08","modified_gmt":"2024-01-25T10:26:08","slug":"optimierung-der-verfugbarkeit-von-informationen-und-wissen-durch-ki","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/blog\/optimaliseer-beschikbaarheid-van-informatie-en-kennis-met-ai\/","title":{"rendered":"Optimieren Sie die Verf\u00fcgbarkeit von Informationen und Wissen mit KI"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"2916","inleiding":"<h2>AI tools als interne kennisbank?<\/h2>\n<p>In klantenservice omgevingen is het beschikbaar hebben van de juiste kennis, data en informatie cruciaal. Klantenservice medewerkers kunnen niet alle klantvragen uit hun hoofd beantwoorden en moeten de beschikking hebben over alle relevante informatie om die vragen wel correct te kunnen beantwoorden. Klanten die contact opnemen verwachten dat de klantenservice medewerker snel antwoord heeft op vragen. Gelukkig gaat dat allang niet meer met klapper en papier maar we zien in de praktijk dat deze papieren klapper vervangen zijn door PDF\u2019s, kennisbanken en lappen tekst waarin gezocht moet worden. Met de komst van slimme AI tools hoeft dat niet meer. Wat zijn de voordelen van AI chatbot tools voor de beschikbaarheid van relevante data en informatie voor de interne organisatie?<\/p>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-2915","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2917,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2915\/revisions\/2917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=2915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}