{"id":4808,"date":"2025-01-20T10:39:11","date_gmt":"2025-01-20T09:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/?post_type=blog&#038;p=4808"},"modified":"2025-07-15T12:21:58","modified_gmt":"2025-07-15T10:21:58","slug":"interne-klantenservice-versus-klantenservice-uitbesteden","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/blog\/interne-klantenservice-versus-klantenservice-uitbesteden\/","title":{"rendered":"De kostenaspecten van een interne klantenservice versus klantenservice uitbesteden"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"4811","inleiding":"<h3 data-pm-slice=\"1 1 []\">Kosten vergelijken tussen inhuis klantenservice en klantenservice uitbesteden. Appels met peren vergelijken of toch niet?<\/h3>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Een goede klantenservice is essentieel voor bedrijven die klanttevredenheid en loyaliteit hoog in het vaandel hebben staan. Toch staat niet elk bedrijf stil bij de totale kosten die gepaard gaan met het intern opzetten en onderhouden van een klantenservice. Toch worden de vaak incomplete kosten van een inhuis klantenservice vergeleken met de all-in tarieven van uitbesteding. Appels met Peren dus. In deze blog bespreken we de verschillende kostenaspecten van een interne klantenservice en vergelijken we deze met de kosten en voordelen van het uitbesteden ervan en helpen we je dus met het vergelijken van appels met appels. Dat maakt de keuze tussen klantenservice uitbesteden of zelf doen ook op het gebied op basis van volledigheid mogelijk in plaats van onvolledige vergelijking.<\/p>\n"},"categorieen":[27,18,19],"class_list":["post-4808","blog","type-blog","status-publish","hentry","categorieen-inzichten-en-onderzoeken","categorieen-klantenservice-uitbesteden","categorieen-klantenservice-verbeteren"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/4808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/4808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4812,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/4808\/revisions\/4812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=4808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}