{"id":864,"date":"2023-05-02T12:38:47","date_gmt":"2023-05-02T10:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&#038;p=864"},"modified":"2024-11-12T09:22:35","modified_gmt":"2024-11-12T08:22:35","slug":"was-ist-kundenfreundlichkeit","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/blog\/wat-is-klantvriendelijkheid\/","title":{"rendered":"Wat is klantvriendelijkheid? Hier Alles over klantvriendelijkheid! + Gratis factsheet"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"3285","inleiding":"<h2>Wat is klantvriendelijkheid?<\/h2>\n<p>Om te beginnen met de definitie van klantvriendelijkheid:<\/p>\n<blockquote><p>Klantvriendelijkheid betreft het rekening houden met en aangepast zijn aan de behoeften en gevoelens van klanten. Daarbij de dienstverlening en de communicatie richting klanten vriendelijk van inhoud en vorm en passend bij de doelgroep.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dat dus als eerste meest basale antwoord op de vraag <a href=\"https:\/\/www.woorden.org\/woord\/klantvriendelijk\">wat<\/a> is klantvriendelijkheid. <span style=\"font-size: 16px;color: var( --e-global-color-text );font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif\">Het klantvriendelijk zijn veronderstelt dus dat je zicht hebt op de behoeften van de klant. En dat is waar het toch vaak mis gaat. Klantvriendelijkheid wordt een training door een trainingsbureau waarbij algemene aspecten van klantvriendelijkheid worden getraind. Zelden vormt de daadwerkelijke klantbehoefte de basis van het verbeteren van de klantvriendelijkheid.<\/span><\/p>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-864","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/864\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4434,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/864\/revisions\/4434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}