{"id":5217,"date":"2025-04-02T10:26:02","date_gmt":"2025-04-02T08:26:02","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/?post_type=blog&#038;p=5217"},"modified":"2025-05-20T09:26:17","modified_gmt":"2025-05-20T07:26:17","slug":"klantcase-casestudy-esnw","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/blog\/klantcase-casestudy-esnw\/","title":{"rendered":"Klantcase &#8211; ESNW: Ontdek hoe wij de wachttijd met 71,4% verkort hebben!"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"5260","inleiding":"<h2>Klantcase: ESNW X SpangenbergGroep<\/h2>\n<p>In een wereld waar klanttevredenheid en snelle service cruciaal zijn, is het voor bedrijven essentieel om hun klantenservice effici\u00ebnt te beheren, zelfs tijdens periodes van onvoorspelbare drukte. ESNW, een toonaangevende specialist in verwarming en ventilatie, staat jaarlijks voor de uitdaging om haar klantenservice optimaal te houden tijdens seizoenspieken. Dankzij een strategische samenwerking met SpangenbergGroep heeft ESNW deze uitdaging succesvol aangepakt. Waar ESNW in de voorbije jaren ondanks andere partners te maken had met wachttijden die opliepen en klanten die klaagden is met de ondersteuning van SpangenbergGroep op in het drukke hoogseizoen de bereikbaarheid goed geweest! In deze uitgebreide case study bekijken we hoe deze samenwerking heeft geleid tot betere bereikbaarheid, verhoogde klanttevredenheid en een effici\u00ebntere bedrijfsvoering.<\/p>\n<p class=\"my-0\">\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-5217","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/5217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/5217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5607,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/5217\/revisions\/5607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=5217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}