{"id":736,"date":"2023-07-27T14:44:48","date_gmt":"2023-07-27T12:44:48","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&#038;p=736"},"modified":"2025-09-10T13:17:28","modified_gmt":"2025-09-10T11:17:28","slug":"poor-customer-service","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/blog\/slechte-klantenservice\/","title":{"rendered":"Poor customer service: 7 consequences of poor customer service"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"3719","inleiding":"<h2>Slechte klantenservice...<\/h2>\n<p>We hebben er allemaal wel eens mee te maken. Slechte klantenservice... Maar wat is het precies en wat zijn de gevolgen voor jou als bedrijf? Wat is slechte klantenservice? Een klantenservice kan als slecht worden beschouwd als het niet voldoet aan de verwachtingen van klanten. Dat vinden we heel erg vervelend. Vaak is het zelf een reden om niet meer bij een bepaald bedrijf te willen bestellen. We vertellen onze ervaringen vaak aan anderen en zo kan een slechte klantenservice zorgen voor negatieve beeldvorming. Andersom is het ook waar. Goede klantenservice zorgt voor een goede klantbeleving. <a href=\"https:\/\/spangenberggroep.nl\/blog\/klantbeving-goed-klantcontact\/\">Daarover kun je hier meer lezen<\/a>.<\/p>\n<p>De 7 gevolgen van slechte klantenservice:<\/p>\n<ol>\n<li>Klantenverlies:<\/li>\n<li>Verminderde <a href=\"https:\/\/spangenberggroep.nl\/blog\/wat-is-klanttevredenheid\/\">klanttevredenheid<\/a><\/li>\n<li>Reputatieschade<\/li>\n<li>Verminderde omzet<\/li>\n<li>Hogere kosten<\/li>\n<li>Verlies van nieuwe klanten<\/li>\n<li>Juridische gevolgen<\/li>\n<\/ol>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-736","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6412,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/736\/revisions\/6412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}