{"id":915,"date":"2023-02-16T09:15:04","date_gmt":"2023-02-16T08:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&p=915"},"modified":"2025-06-30T11:55:03","modified_gmt":"2025-06-30T09:55:03","slug":"customer-experience-tips","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/blog\/klantbeleving-tips\/","title":{"rendered":"5 customer experience tips for less customer contact and better customer experience!"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"3522","inleiding":"

5 klantbeleving tips voor minder klantcontact en betere klantbeleving!<\/h3>\n

Wij doen veel klantenonderzoeken. Telkens blijkt weer dat organisaties ondanks alle mogelijkheden die er zijn eigenlijk geen idee hebben waar klanten contact over opnemen. Natuurlijk worden gespreksonderwerpen wel gelogd, maar waar belt de klant nu eigenlijk echt over? Wij geven u op basis van onze jarenlange ervaring 5 klantbeleving tips. Wat klantbeleving precies is lees je hier!<\/a><\/p>\n

Uit onze onderzoeken blijkt dat tot wel 50% van alle contacten die plaatsvinden op initiatief van de (potentiele) klanten vermijdbaar zijn. Dat leest u goed tot wel 1 op de 2 calls, mails of chats kunt u vermijden. Hieronder 5 tips om uw klantbeleving te vergroten en uw kosten te verlagen:<\/p>\n"},"categorieen":[17,22],"class_list":["post-915","blog","type-blog","status-publish","hentry","categorieen-klantbeleving","categorieen-tips-and-tricks"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5923,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/915\/revisions\/5923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}