¿Subcontratar la atención al cliente o mejorarla?

Gewoon echt goede (internationale) klantenservice met SpangenbergGroep

Wij begrijpen dat niet iedere organisatie in staat is om haar klantenservice optimaal en efficiënt te organiseren. Hoe zorg je ervoor dat je bereikbaarheid en kwaliteit voldoen aan de wensen van jouw klanten? Zet je je middelen effectief en efficiënt in? Besteed je de klantenservice uit of optimaliseer je je eigen klantenservice? SpangenbergGroep is de specialist op het gebied van externalizar el servicio de atención al cliente en klantenservice verbeteren!

SpangenbergGroup mejorar la atención al cliente | externalizar la atención al cliente

Betere interne klantenservice? Wij helpen jouw klantenservice beter functioneren. Met ruim 25 jaar ervaring zorgen wij voor waardevol klantcontact! Vraag een gratis Quickscan aan, dan brengen wij verbeterpotentieel snel in kaart.

No nonsense
25+ jr ervaring
Pragmatisch
Quickscan gratuito

Gewoon hele goede meertalige én multichannel klantenservice. Flexibel met de juiste bezetting op het juiste moment. Altijd goede klantenservice! Klantenservice ondersteuning al vanaf €2,50 per contact of €35 per uur.

Multilingüe
Multicanal
Schaalbaar
Hoge kwaliteit

Enkele van onze klanten

★★★★★

Diebold
Equilin
Foodello
Top Zwembadshop
Confetti Campus
Bbrain
PoliDirect
images 2
53740624 2104718782898378 7160763037182328832 n e1747899187622
309846795 471648554982255 876696953415148201 n e1747900918358
Dominos pizza logo.svg
327173374 1123968321631766 8420424902526278961 n
Heijnen haagplanten
Externalización del servicio de atención al cliente de Colchones Emma | mejorar la atención al cliente
gemeentemaastricht
Externalizar el servicio de atención al cliente de KVK | mejorar la atención al cliente
Vtech klantenservice ondersteuning
Fleurop externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
Ziggo externaliza el servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Speedcomfort klantenservice ondersteuning
Moowy klantenservice ondersteuning
Pro-idea externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Tastea externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
Essent externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente

Quickscan gratis

Klantenservice of KCC optimaliseren maar geen idee waar te beginnen?

Met ruim 25 jaar ervaring in klantenservice weten we precies wat er nodig is om klantcontact te managen, op te zetten én te optimaliseren. We brengen snel kansen in kaart om klanttevredenheid en klantbeleving te verbeteren. Daarbij kijken we naar alle cruciale factoren binnen het klantcontactcentrum: van de kwaliteit en kwantiteit van gesprekken tot processen, medewerkers en systemen.

Qué ofrece SpangenbergGroup.

Sólo un buen servicio al cliente...

Klantcontact, elke organisatie heeft te maken met klantcontact. Het speelt een steeds grotere rol in het onderscheidend vermogen. Wil je dat extra stapje zetten met gewoon hele goede klantenservice? Wij kunnen jouw mejorar el servicio al clienteo puede llamar al servicio de atención al cliente a externalizar. Sea cual sea su reto de atención al cliente, ¡le ayudaremos!

Externalizar el servicio de atención al cliente

Soluciones de atención al cliente multilingües, multicanal y flexibles hechas a medida. ¿Desea un crecimiento (internacional) sin preocupaciones? ¿Una estructura flexible o totalmente externalizada?

Met de flexibele klantenservice ondersteuning van SpangenbergGroep ben jij altijd zeker van gewoon goede klantenservice!

Mejorar el servicio al cliente

¿Alguien con mucha experiencia que analice su servicio de atención al cliente y le ayude a mejorarlo? ¿Optimizar el servicio de atención al cliente? Podemos ayudarle.

Jouw klantenservice afdeling verbeteren doe je met de klantenservice specialisten van SpangenbergGroep

Mejorar la experiencia del cliente

¿Cómo experimentan sus clientes sus servicios? ¿Qué procesos podrían adaptarse mejor a la experiencia de sus clientes? Le ayudamos a mejorar.

Gestroomlijnde processen, tevreden klanten, hogere klanttevredenheid, wij helpen je met snel en blijvend verbeteren!

0
años de experiencia
¿Mejorar el servicio al cliente?

Menos contactos innecesarios con los clientes (residuos) y más interacciones de alta calidad con los clientes (valor). Le ayudamos

Carefree buen servicio al cliente

Wat heb jij vandaag nodig om morgen je klantenservice te verbeteren? Heb je behoefte aan advies en expertise op het gebied van klantcontact, klantenservice of procesoptimalisatie? Of is het uitbesteden van je klantenservice (meertalig, multichannel en flexibel) dé oplossing voor jouw uitdagingen? Wij helpen je graag met een klantenservice die niet alleen uitblinkt in kwaliteit, maar ook echt waarde toevoegt aan de klantbeleving. Lagere kosten én een betere klantbeleving? Het kan. Wij laten het je graag zien.

Menos gastos y menos preocupaciones

Un servicio de atención al cliente bien organizado reduce los costes porque los recursos se utilizan con eficacia y eficiencia.

Mejor experiencia y mayor calidad

Un servicio de atención al cliente bien organizado garantiza un alto grado de flexibilidad, mayor calidad y mejor experiencia del cliente

Wat onze klanten zeggen

Vtech klantenservice ondersteuning
SpangenbergGroep heeft onze verwachtingen overtroffen! Ze ontzorgen ons volledig op het gebied van multichannel klantenservice
Johan Dassen
Genenral Managers Benelux
Fleurop externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
SpangenbergGroep verzorgt voor ons flexibele klantenservice bezetting als onderdeel van ons eigen team. Dat werkt top!
Cocky Vermaat
Responsable de atención al cliente
heijnen
Dankzij SpangenbergGroep hebben wij flexibele meertalige en multichannel klantenservice! En dat zonder zorgen!
Katja van Gaal
Manager Customer service
Maxaro externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Inmiddels loopt onze samenwerking al een paar jaar en ik moet zeggen dat het mijn verwachtingen heeft overtroffen.
Stefan
Manager Customer service
Heijnen haagplanten
Wij hebben hele drukke periodes gevolgd door hele rustige. Dankzij SpangenbergGroep hebben we hele flexibele bezetting op de klantenservice
Ramon
Manager Customer service
Speedcomfort klantenservice ondersteuning
We hebben onze meertalige klantenservice uitbesteedt naar SpangenbergGroep. Daar zijn we erg tevreden over
Joep van den Heuvel
Sales manager
ESNW klantenservice optimalisatie
Dankzij de flexibele inzet van SpangenbergGroep zijn we in het ook in het hoogseizoen gewoon heel goed bereikbaar!
Aart van Grootheest
Manager backoffice and support

Por qué SpangenbergGroup

Estamos orgullosos de nuestra empresa familiar sin accionistas externos. Siempre nos centramos en añadir valor a largo plazo, más que en obtener beneficios a corto plazo. Crear oportunidades juntos y, por tanto, crecer, ¡para eso lo hacemos!

Vragen?

Meertalige Klantenservice uitbesteden

Waarom Domino’s Pizza kiest voor SpangenbergGroep

Domino's staat bekend om haar streven naar continue verbetering en klanttevredenheid. In een tijd waarin klantcontact steeds vaker via verschillende kanalen en in meerdere talen plaatsvindt, is het essentieel om flexibel, schaalbaar en kwalitatief hoogstaand te opereren. De SpangenbergGroep biedt precies dat: meer dan 25 jaar ervaring, een pragmatische aanpak en een bewezen trackrecord in het leveren van uitstekende meertalige, multichannel en schaalbare klantenservice voor uiteenlopende organisaties.

¿Mejorar el servicio al cliente?

Je eigen klantenservice of klantcontactcentrum verbeteren?

Het kan enorm waardevol zijn om een ervaren partner mee te laten kijken bij specifieke uitdagingen. SpangenbergGroep beschikt over meer dan 25 jaar expertise in het optimaliseren van klantcontact. Met onze diepgaande kennis helpen wij organisaties bij het verbeteren van hun klantenserviceafdeling, het versterken van klantgerichtheid en het optimaliseren van de klantbeleving. Wij hanteren een no-nonsense aanpak: pragmatisch, resultaatgericht en altijd op zoek naar de meest efficiënte oplossing. Sta jij voor uitdagingen binnen je klantenservice of klantcontactcentrum? Daag ons uit!

Schaalbaar Klantenservice uitbesteden

Gewoon hele goede klantenservice zonder zorgen

Wij bieden gewoon uitstekende klantenservice. Ons team van ervaren professionals ondersteunt diverse organisaties bij hun klantenservice, of het nu gaat om technische ondersteuning, eerstelijns contact of volledige support – wij regelen het!

Schaalbaar, flexibel en meertalig, met ruime openingstijden. We werken naadloos samen met interne klantenteams of nemen de volledige klantenservice uit handen. Jouw flexibele klantenserviceteam, maar dan op afstand!

Nuestros últimos blogs

Klantenservice uitbesteden online offerte aanvragen met de online uitbesteden offertetool van SpangenbergGroep - Specialisten in klantcontact

Klantenservice uitbesteden online offerte aanvragen met de online uitbesteden offertetool van SpangenbergGroep – Specialisten in klantcontact

De AVG en internationale doorgifte van persoonsgegevens

Klantenservice uitbesteden: Risico’s (AVG/ Privacy) bij offshore outsourcing en waarom lokaal outsourcen vaak echt beter is

Seizoensdrukte in de klantenservice? Waarom (gedeeltelijk) uitbesteden de oplossing is!

Seizoensdrukte in de klantenservice? Waarom (gedeeltelijk) uitbesteden de oplossing is!

Duitstalige klantenservice uitbesteden. Duitse klantenservice uitbesteden

Klantenservice Duitsland: hoe doe je dat als Nederlands bedrijf

Klantenservice verbeteren: Consumenten over selfservice en telefonische bereikbaarheid, wat wil de klant nou eigenlijk echt

Consumenten over selfservice en telefonische bereikbaarheid, wat wil de klant nou eigenlijk echt

Duitse klantenservice: Waarom een lokaal Duits telefoonnummer essentieel is als je op de Duitse markt actief bent!

Waarom een lokaal Duits telefoonnummer essentieel is als je op de Duitse markt actief bent!