¿Subcontratar la atención al cliente o mejorarla?

Gewoon echt goede (internationale) klantenservice met SpangenbergGroep

Wij begrijpen dat niet iedere organisatie in staat is om haar klantenservice optimaal en efficiënt te organiseren. Hoe zorg je ervoor dat je bereikbaarheid en kwaliteit voldoen aan de wensen van jouw klanten? Zet je je middelen effectief en efficiënt in? Besteed je de klantenservice uit of optimaliseer je je eigen klantenservice? SpangenbergGroep is de specialist op het gebied van externalizar el servicio de atención al cliente en klantenservice verbeteren!

SpangenbergGroup mejorar la atención al cliente | externalizar la atención al cliente

Gewoon hele goede meertalige én multichannel klantenservice. Flexibel met de juiste bezetting op het juiste moment. Altijd goede klantenservice! Klantenservice ondersteuning al vanaf Euro 2.50 per contact of Euro 35 per uur!

Multilingüe
Multicanal
Schaalbaar
Hoge kwaliteit

Betere interne klantenservice? Wij helpen jouw klantenservice beter functioneren. Met ruim 25 jaar ervaring zorgen wij voor waardevol klantcontact! Vraag een gratis Quickscan aan dan brengen wij verbeterpotentieel snel in kaart!

No nonsense
25+ jr ervaring
Pragmatisch
Quickscan gratuito

Enkele van onze klanten

★★★★★

Heijnen haagplanten
Externalización del servicio de atención al cliente de Colchones Emma | mejorar la atención al cliente
Externalizar el servicio de atención al cliente de KVK | mejorar la atención al cliente
Vtech klantenservice ondersteuning
Fleurop externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
Ziggo externaliza el servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Speedcomfort klantenservice ondersteuning
Moowy klantenservice ondersteuning
Pro-idea externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Tastea externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
Essent externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Eventgoose externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Goldner Fashion externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
Maxaro externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Zibber externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Subcontratación del servicio de atención al cliente de Diebold Nixdorf | mejorar la atención al cliente

Quickscan gratis

Klantenservice of KCC optimaliseren maar geen idee waar te beginnen?

Met ruim 25 jaar ervaring in klantenservice weten we precies wat er nodig is om klantcontact te managen, op te zetten én te optimaliseren. We brengen snel kansen in kaart om klanttevredenheid en klantbeleving te verbeteren. Daarbij kijken we naar alle cruciale factoren binnen het klantcontactcentrum: van de kwaliteit en kwantiteit van gesprekken tot processen, medewerkers en systemen.

Qué ofrece SpangenbergGroup.

Sólo un buen servicio al cliente...

Contacto con el cliente es algo con lo que toda organización tiene que lidiar. Desempeña un papel cada vez más importante en la diferenciación. ¿Quiere ir un paso más allá con un servicio de atención al cliente realmente bueno? Podemos ayudar a su mejorar el servicio al clienteo puede llamar al servicio de atención al cliente a externalizar. Sea cual sea su reto de atención al cliente, ¡le ayudaremos!

Externalizar el servicio de atención al cliente

Soluciones de atención al cliente multilingües, multicanal y flexibles hechas a medida. ¿Desea un crecimiento (internacional) sin preocupaciones? ¿Una estructura flexible o totalmente externalizada?

Met de flexibele klantenservice ondersteuning van SpangenbergGroep ben jij altijd zeker van gewoon goede klantenservice!

Mejorar el servicio al cliente

¿Alguien con mucha experiencia que analice su servicio de atención al cliente y le ayude a mejorarlo? ¿Optimizar el servicio de atención al cliente? Podemos ayudarle.

Jouw klantenservice afdeling verbeteren doe je met de klantenservice specialisten van SpangenbergGroep

Mejorar la experiencia del cliente

¿Cómo experimentan sus clientes sus servicios? ¿Qué procesos podrían adaptarse mejor a la experiencia de sus clientes? Le ayudamos a mejorar.

Gestroomlijnde processen, tevreden klanten, hogere klanttevredenheid, wij helpen je met snel en blijvend verbeteren!

0
años de experiencia
¿Mejorar el servicio al cliente?

Menos contactos innecesarios con los clientes (residuos) y más interacciones de alta calidad con los clientes (valor). Le ayudamos

Carefree buen servicio al cliente

Wat heb jij vandaag nodig om morgen je klantenservice te verbeteren? Heb je behoefte aan advies en expertise op het gebied van klantcontact, klantenservice of procesoptimalisatie? Of is het uitbesteden van je klantenservice (meertalig, multichannel en flexibel) dé oplossing voor jouw uitdagingen? Wij helpen je graag met een klantenservice die niet alleen uitblinkt in kwaliteit, maar ook echt waarde toevoegt aan de klantbeleving. Lagere kosten én een betere klantbeleving? Het kan. Wij laten het je graag zien.

Menos gastos y menos preocupaciones

Un servicio de atención al cliente bien organizado reduce los costes porque los recursos se utilizan con eficacia y eficiencia.

Mejor experiencia y mayor calidad

Un servicio de atención al cliente bien organizado garantiza un alto grado de flexibilidad, mayor calidad y mejor experiencia del cliente

Wat onze klanten zeggen

Vtech klantenservice ondersteuning
SpangenbergGroep heeft onze verwachtingen overtroffen! Ze ontzorgen ons volledig op het gebied van multichannel klantenservice
Johan Dassen
Genenral Managers Benelux
ESNW klantenservice optimalisatie
Dankzij de flexibele inzet van SpangenbergGroep zijn we in het ook in het hoogseizoen gewoon heel goed bereikbaar!
Aart van Grootheest
Manager backoffice and support
Fleurop externalización del servicio al cliente | mejorar el servicio al cliente
SpangenbergGroep verzorgt voor ons flexibele klantenservice bezetting als onderdeel van ons eigen team. Dat werkt top!
Cocky Vermaat
Responsable de atención al cliente
heijnen
Dankzij SpangenbergGroep hebben wij flexibele meertalige en multichannel klantenservice! En dat zonder zorgen!
Katja van Gaal
Manager Customer service
Maxaro externalización del servicio de atención al cliente | mejorar la atención al cliente
Inmiddels loopt onze samenwerking al een paar jaar en ik moet zeggen dat het mijn verwachtingen heeft overtroffen.
Stefan
Manager Customer service
Heijnen haagplanten
Wij hebben hele drukke periodes gevolgd door hele rustige. Dankzij SpangenbergGroep hebben we hele flexibele bezetting op de klantenservice
Ramon
Manager Customer service
Speedcomfort klantenservice ondersteuning
We hebben onze meertalige klantenservice uitbesteedt naar SpangenbergGroep. Daar zijn we erg tevreden over
Joep van den Heuvel
Sales manager

Por qué SpangenbergGroup

Estamos orgullosos de nuestra empresa familiar sin accionistas externos. Siempre nos centramos en añadir valor a largo plazo, más que en obtener beneficios a corto plazo. Crear oportunidades juntos y, por tanto, crecer, ¡para eso lo hacemos!

¿Oferta personalizada?

Klantenservice uibtesteden

Gewoon hele goede klantenservice zonder zorgen

Wij bieden gewoon uitstekende klantenservice. Ons team van ervaren professionals ondersteunt diverse organisaties bij hun klantenservice, of het nu gaat om technische ondersteuning, eerstelijns contact of volledige support – wij regelen het!

Schaalbaar, flexibel en meertalig, met ruime openingstijden. We werken naadloos samen met interne klantenteams of nemen de volledige klantenservice uit handen. Jouw flexibele klantenserviceteam, maar dan op afstand!

¿Mejorar el servicio al cliente?

Je eigen klantenservice of klantcontactcentrum verbeteren?

Het kan enorm waardevol zijn om een ervaren partner mee te laten kijken bij specifieke uitdagingen. SpangenbergGroep beschikt over meer dan 25 jaar expertise in het optimaliseren van klantcontact. Met onze diepgaande kennis helpen wij organisaties bij het verbeteren van hun klantenserviceafdeling, het versterken van klantgerichtheid en het optimaliseren van de klantbeleving. Wij hanteren een no-nonsense aanpak: pragmatisch, resultaatgericht en altijd op zoek naar de meest efficiënte oplossing. Sta jij voor uitdagingen binnen je klantenservice of klantcontactcentrum? Daag ons uit!

Nuestros últimos blogs

klantenservice verbeteren: Waarom een externe adviseur zijn kosten dubbel en dwars waard is! SpangenbergGroep Klantenservice uitbesteden en klantenservice verbeteren

klantenservice verbeteren: Waarom een externe adviseur zijn kosten dubbel en dwars waard is

Klantenservice verbeteren: Externe expertise voor snel en blijvend resultaat Het verbeteren van de klantenservice is...
Klantenservice uitbesteden: Hoe haal je voordeel met AI bij het uitbesteden van de klantenservice?

Klantenservice uitbesteden: Hoe haal je voordeel met AI bij het uitbesteden van de klantenservice?

Klantenservice uitbesteden: Hoe haal je voordeel met AI bij het uitbesteden van de klantenservice? Klantenservice...
Hoe zorg je voor de juiste bezetting op de klantenservice? Uitdagingen en oplossingen lees je hier! SpangenbergGroep klantenservice verbeteren en klantenservice uitbesteden

Hoe zorg je voor de juiste bezetting op de klantenservice? Uitdagingen en oplossingen lees je hier!

De juiste bezetting op de klantenservice op het juiste moment: Een stevige uitdaging! Bezettingsproblematiek in...
Klantenservice uitbesteden: Kan ik de klanttevredenheid behouden of verbeteren bij uitbesteding?

Klantenservice uitbesteden: Kan ik de klanttevredenheid behouden of verbeteren bij uitbesteding?

Klantenservice uitbesteden: Kan ik de klanttevredenheid behouden of verbeteren bij uitbesteding? Steeds meer organisaties kiezen...
Klantenservice uitbesteden: Welke SLA’s moet ik afspreken bij outsourcing. SpangenbergGroep klantenservice uitbesteden en klantenservice verbeteren

Klantenservice uitbesteden: Welke SLA’s moet ik afspreken bij outsourcing

Welke SLA spreek je af met je partner bij klantenservice uitbesteden? Het uitbesteden van klantenservice...
Offshore vs nearshore vs uitbesteden in Nederland. Waarom dat laatste de beste keuze is. SpangenbergGroep - klantenservice uitbesteden en klantenservice verbeteren

Offshore vs nearshore vs uitbesteden in Nederland. Waarom dat laatste de beste keuze is

Offshore vs nearshore vs uitbesteden in Nederland. Waarom dat laatste de beste keuze is In...