{"id":1488,"date":"2023-11-02T11:44:48","date_gmt":"2023-11-02T10:44:48","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&p=1488"},"modified":"2025-07-15T12:36:54","modified_gmt":"2025-07-15T10:36:54","slug":"costes-de-externalizacion-del-servicio-de-atencion-al-cliente-2","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/blog\/klantenservice-uitbesteden-kosten\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto cuesta la externalizaci\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente? Todos los costes de externalizaci\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente son transparentes."},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"3215","inleiding":"

Wat kost uitbesteden? Alle klantenservice uitbesteden kosten inzichtelijk!<\/h2>\n

Het uitbesteden van de klantenservice is vaak goedkoper in vergelijking met een inhouse georganiseerde klantenservice (lees hier hoe dat zit<\/a>). Met name door synergie effecten kunnen facilitaire contactcenters vaak meer flexibiliteit, technologie, meertaligheid en ruimere openingstijden bieden in vergelijking tot een interne klantenservice. Daarbij zijn in tegenstelling tot een interne klantenservice de kosten volledig inzichtelijk. Bij een interne klantenservice afdeling worden vaak kosten als huisvesting, verzuim, ICT etc niet meegenomen in de de kosten.<\/p>\n

De kosten van het uitbesteden van de de klantenservice vari\u00ebren van een prijs per eenheid, ook wel blended<\/a> ondersteuning. (interactie of minuut) van Euro 2,- tot 10,-. Bij dedicated<\/a> ondersteuning vari\u00ebren de prijzen tussen de Euro 30,- en 75,- per uur. Een uitgebreider kosten overzicht vind je verderop in deze blog.<\/p>\n

 <\/p>\n"},"categorieen":[26,28,18,19],"class_list":["post-1488","blog","type-blog","status-publish","hentry","categorieen-algemeen","categorieen-klantenservice-basics","categorieen-klantenservice-uitbesteden","categorieen-klantenservice-verbeteren"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6248,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1488\/revisions\/6248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=1488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}