{"id":2493,"date":"2023-12-19T13:19:42","date_gmt":"2023-12-19T12:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/?post_type=blog&#038;p=2493"},"modified":"2024-03-07T11:12:38","modified_gmt":"2024-03-07T10:12:38","slug":"picos-y-valles-en-la-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/blog\/pieken-en-dalen-in-de-klantenservice\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se gestionan los picos y valles en la atenci\u00f3n al cliente?"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"2494","inleiding":"<h2>Pieken en dalen in de klantenservice? Balans in de Klantenservice: Hoe ga je om met Drukke en Rustige Momenten?<\/h2>\n<p>In de klantenservice is geen dag hetzelfde. Forecasten is mogelijk maar lastig en lang niet accuraat. Er zijn veel (externe) factoren die het uiteindelijke aantal klantvragen be\u00efnvloeden. De ene dag, week, maand staat de telefoon roodgloeiend en stapelen de mails zich op, op andere momenten zitten medewerkers duimen te draaien. In deze blog gaan we daarop in en kijken we hoe wij als bedrijf dat klantenservicediensten verlenen omgaan met deze Pieken en dalen in de klantenservice.<\/p>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-2493","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2493\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3062,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2493\/revisions\/3062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=2493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}