Project baas | Teamleider Contactcenter Maastricht | Fulltime

Functieomschrijving

Jij bent toe aan iets nieuws, iets anders. Misschien zoek je meer uitdaging of ben je een beetje vastgeroest in hetgeen je momenteel doet? De vacaturetitel sprak je in ieder geval voldoende aan om even verder te klikken, daarmee is de eerste stap gezet. Want hoezeer de functietitel jou ook triggert, de waarheid is nog leuker! Ik ga je uitleggen waarom:

Allereerst is het belangrijk om te weten dat je komt te werken in een informeel en energiek team. Voor ons is het belangrijk dat je in je kracht wordt gezet, dat je kunt doen waar je goed in bent en dat we je kunnen ondersteunen in de eigenschappen waarin je je nog kunt ontwikkelen. Op ons hoofdkwartier in Maastricht merk je vooral de korte lijnen en informele sfeer binnen ons team van superhelden. De directie bestaat uit een vader met dochter en zoon, ook wel de eindbazen. Ondersteund door de staff zijn met name broer Floris en zus Clair bezig met het dagelijks aansturen van de organisatie. Deze dagelijkse aansturing wordt in eerste instantie geleid door de teamleider, projectbazen in ons geval. Een projectbaas zorgt dus voor het wel en wee van de opdrachtgever(s) en schakelt hier regelmatig over met de directie.

Wij zijn op dit moment op zoek naar een enthousiaste teamleider/projectbaas; een echte aanpakker! Geen complexe, strak afgekaderde takenpakketten. Geen saaie, routinematige dagen, geen ellenlange vergaderingen die weinig opleveren.

Je zal te maken krijgen met verschillende (meertalige) opdrachtgevers. Je komt binnen in een gemengd team van collega’s die al jaren meedraaien, een redelijk nieuwe aanwas en collega’s die vanuit andere afdelingen komen. Je zorgt ervoor dat de juiste koers wordt aangehouden en weet van individuen een echt team te maken. Je deinst er niet voor terug iemand aan te spreken op ongepast gedrag. Daarbij schakel je frequent met de directie en de Junior Projectbaas, hierdoor ben jij een belangrijke schakel tussen de werkvloer en het team van projectbazen.

We zoeken dus iemand waar we op kunnen vertrouwen. Je bent energiek, representatief, communicatief vaardig, sociaal onderlegd, je hebt oog voor de commerciële belangen en je schakelt snel. Maar bovenal heb je vooral plezier in wat je doet. De zelfstandigheid, de vrijheid, het meedenken, de korte lijnen, je krijgt er bergen energie van!

Naast minimaal een HBO werk- en denkniveau, breng je enkele jaren werkervaring mee waaruit blijkt dat bovenstaande omschrijving de perfecte volgende stap in jouw carrière is. Hierbij denken wij bijvoorbeeld aan ervaring met:

• Relatiebeheer, bij ons zal je namelijk schakelen met (meertalige) opdrachtgevers via verschillende kanalen;

• Leidinggeven;

• Commerciële belangen bewaken en hier op anticiperen;

• Je beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes, maar je kunt je ook prima redden in het Engels en/of Duits;

• Aanpakmentaliteit, bereid om ook zelf de schouders eronder te zetten;

• Mentale flexibiliteit, snel kunnen schakelen;

• Een flinke portie motivatie, je krijgt energie van een dynamische omgeving.

En wat krijg je van ons?

• Heel leuke collega’s, leuke bazen ook;

• Bespreekbaar salaris, tussen de 2.250 en 2.700 euro per maand;
• Doorbetaalde pauze;

• Veel zelfstandig werken en veel vrijheid in meedenken en meegroeien.

• Een leuk team van +/- 10 mensen;
• Flexibele werktijden overdag, op doordeweekse dagen. Enige flexibiliteit van beide kanten zou fijn zijn.