Onze dienstverlening is met name interessant voor bedrijven die de beste klantenservice wensen voor hun klanten. Dat maakt niet niet uit of het business to business is of business to consumer. Met name voor bedrijven die niet altijd in staat zijn zelf de klantenservice helemaal zo in te richten als dat zou moeten kunnen wij van toegevoegde waarde zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld aan:

• Bedrijven, webshops of andere organisaties die goed bereikbaar willen zijn en ruime openingstijden willen bieden aan hun klanten. Wij kunnen zorgen dat je goede bereikbaarheid biedt op die momenten dat het nodig is. Bij veel webshops is dat bijvoorbeeld in de avond of in het weekend. Het moment waarop veel klanten op je webshop zijn en er veel aankopen plaats vinden is het belangrijk om ook juist op die momenten goed bereikbaar te zijn voor je klanten.

• Bedrijven of webshops die op meerdere kanalen dezelfde bereikbaarheid willen bieden. Wij ondersteunen vrijwel alle relevante contact kanalen en werken vaak op de systemen van onze opdrachtgever. Call, mail, chat en social media. Met onze ondersteuning ben je in staat op alle relevante kanalen gewoon goede klantenservice te verlenen.

• Organisaties die internationaal werken hebben soms een uitdaging met meertaligheid. Wij bieden die meertaligheid in wel 6 talen. Alle talen onder 1 dak en daarmee ook zorgeloze meertalige klantenservice.

• Onze dienstverlening is vooral van toegevoegde waarde als het intern inrichten van de perfecte klantenservice niet (altijd) lukt. Wij hebben de mensen, de middelden en de ervaring om altijd de juiste klantenservice in te richten. Het maakt daarbij niet uit of er juist relatief weinig contactmomenten zijn of er juist grote pieken of dalen in het aanbod zijn. Het maakt ook niet uit of dat enkel via de telefoon en in het Nederlands is of via alle kanalen en meertalig. Dat is wat wij doen en dat is waar wij goed in zijn.