Description de l'emploi

Nous avons besoin de collègues ! Pas n'importe lesquels, mais ceux qui sont vraiment bons. Ces collègues qui font dire à tout le monde "Wow, qui est-ce !".

Le reconnaissez-vous ?
Nous recherchons une personne qui apprécie personnellement d'être bien aidée au téléphone. Vous appelez pour poser un problème ou une question et *BAM*, cet employé comprend. Il/elle est clair(e), vous fait sentir bien et est amical(e). Vous parlez à quelqu'un qui a le don de faire de chaque conversation une fête. Satisfait, vous raccrochez. Si vous vous reconnaissez (ou si vous reconnaissez quelqu'un d'autre) et que vous souhaitez offrir ce type de service aux autres, lisez ce qui suit. Il se peut que nous soyons compatibles.

Où finirez-vous ?
Chez SpangenbergGroup, à Maastricht. Nous avons toutes sortes de clients que nous aidons à assurer leur service à la clientèle. Des entreprises techniques à la mode, en passant par les piscines et bien plus encore, nous pouvons tout faire ! En général, les entreprises nous engagent parce que nous sommes tout simplement très bons en matière de service à la clientèle. Nous sommes vraiment le service à la clientèle. Nous ne sommes pas très grands, mais nous sommes très accueillants. L'atmosphère est informelle et, comme nous sommes une entreprise familiale, la dynamique est souvent légèrement (ou complètement) différente de celle des grandes entreprises.

Notre centre de contact est dirigé par Floris et Clair Spangenberg, frère et sœur, alias les patrons. Ils sont assistés par le chef des opérations qui, à son tour, dirige les activités quotidiennes. Cela peut sembler beaucoup de patrons, mais à notre siège de Maastricht, vous remarquerez surtout les lignes de communication courtes et l'atmosphère informelle qui règne au sein de notre équipe. Les portes sont toujours ouvertes, nous n'aimons pas les longues réunions et chacun est libre d'être lui-même. Vous avez une bonne idée ? Il suffit d'entrer et peut-être que dix minutes plus tard, vous êtes déjà en train de travailler dessus !

Devenez notre nouveau héros !
Bien entendu, nous ne pourrions rien faire sans tous nos héros qui, chaque jour, font la différence pour nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des renforts pour cette fantastique équipe de héros, actuellement composée essentiellement d'experts en habillement. Ne vous inquiétez pas : vous n'avez pas besoin de voler dans les allées avec une cape ou de faire jouer vos muscles dans une pose cool pour être un vrai héros pour nous. Faites ce que vous savez faire le mieux, soyez ouvert à l'apprentissage et sentez-vous responsable des clients du projet pour lequel vous travaillez. Vous rejoindrez une entreprise composée de passionnés qui travaillent chaque jour pour aider les clients dans le besoin.

Exigences du poste

Vous :

• Vous êtes un fonceur enthousiaste ;
• maîtrise parfaitement la langue néerlandaise ;
• sont disponibles de 16 à 40 heures par semaine ;
• aime travailler selon des horaires flexibles, mais les horaires de bureau classiques sont également possibles ;
• vous avez un avantage encore plus grand si vous avez déjà au moins un an d'expérience en contact avec la clientèle. Il peut s'agir de l'hôtellerie ou d'une autre profession de service.

Offre

Nous offrons...

• Un lieu de travail agréable à la périphérie de Maastricht-Centre, avec des collègues motivés et une équipe dynamique ;
• formation sur le tas, rémunérée bien sûr ;
• pause rémunérée ;
• de nombreux clichés, en fonction de votre âge et de votre expérience professionnelle ;
• Un horaire de travail flexible ;
• fruits gratuits, chocolat, cup-a-soup, café et bien sûr glaces en été !

Type d'emploi : Freelance / indépendant, Temps partiel, Temps plein

Grille :

• Service de jour
• Horaires de travail flexibles
• Du lundi au vendredi

Bénéfices secondaires :

• Fêtes d'entreprise
• Horaires de travail flexibles
• Paquet de Noël
• L'apéritif du vendredi après-midi

Types de remboursements complémentaires :

• Heures supplémentaires payées
• L'argent des vacances

Expérience :

• Service clientèle : 1 an (souhaité)

Lieu de travail : Physique

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