Il n'y a pas d'absurdité, il s'agit simplement de travailler de tout cœur à l'amélioration continue du service à la clientèle. En fournissant un service complet à nos clients ou en aidant nos clients à améliorer leur propre service à la clientèle.
Avez-vous des problèmes avec votre service clientèle ? Vous n'arrivez pas à mettre en place un service clientèle digne de ce nom ? Vous souhaitez vous développer à l'international mais vous n'arrivez pas à mettre en place un service client multilingue ?
Ne vous inquiétez pas, contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider grâce à notre vaste expérience en matière de service à la clientèle et d'expérience client.
Zorgeloos goede klantenservice? Meertalige, multichannel en mega flexibele klantenservice? Wij regelen het voor je. Groeien en je klantenservice groeit met je mee. Ook internationaal! Ook ideaal bij hoogseizoenen of sterke pieken/dalen!
Wij helpen jou met het verbeteren van je klantenservice. Klantgerichte processen. Minder onnodig en meer waardevol klantcontact + betere klantbeleving. Wij helpen je daar mee! Da basis op orde en constant werken aan verbetering!
Hoe ervaren jouw klanten jouw dienstverlening? Kun je je klantbeleving beter afstemmen of de behoeften van je klanten? Wij maken het inzichtelijk en helpen je met het verbeteren van de klantbeleving! Klantgerichte processen en onderscheidende klantbeleving!
Il est parfois utile d'avoir quelqu'un qui jette un coup d'œil avec vous, quelqu'un qui a des années d'expérience et qui jette un regard neuf sur votre service à la clientèle. Le Customer Service QuickScan de SpangenbergGroep vous donne un aperçu du fonctionnement de votre service à la clientèle et vous indique où vous pouvez commencer à l'optimiser.
Nous analysons les principaux thèmes et goulets d'étranglement dans chaque domaine du service à la clientèle, ainsi que les thèmes spécifiques liés à votre activité. L'objectif du QuickScan est d'identifier l'écart entre la situation souhaitée et la situation actuelle. Après la cartographie, nous fournissons des conseils sur les mesures à prendre pour atteindre la situation souhaitée.
Groupe Spangenberg.nl
Spécialistes du contact avec la clientèle
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Vous vous demandez si nous pouvons vous aider à établir un bon contact avec la clientèle ? Et aussi votre externaliser le service clientèle? Prendre contact avec nous !