{"id":1030,"date":"2022-08-01T09:47:28","date_gmt":"2022-08-01T07:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&#038;p=1030"},"modified":"2023-10-16T09:53:49","modified_gmt":"2023-10-16T07:53:49","slug":"pourquoi-mes-clients-appellent-ils-si-souvent","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/blog\/waarom-bellen-mijn-klanten-zo-vaak\/","title":{"rendered":"Pourquoi mes clients appellent-ils si souvent ?"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"684","inleiding":"<h3>Waarom bellen mijn klanten zo vaak?<br \/>\n5 tips om uw callverkeer te verlagen \u00e9n uw klantbeleving te verbeteren<\/h3>\n<p>Wij doen veel klantenonderzoeken. Telkens blijkt weer dat organisaties ondanks alle mogelijkheden die er zijn eigenlijk geen idee hebben waar klanten contact over opnemen. Natuurlijk worden gespreksonderwerpen wel gelogd, maar waar belt de klant nu eigenlijk echt over? Uit onze onderzoeken blijkt dat tot wel 50% van alle contacten die plaatsvinden op initiatief van de (potenti\u00eble) klanten vermijdbaar zijn. Dat leest u goed tot wel 1 op de 2 calls, mails of chats kunt u vermijden.<\/p>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-1030","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1030\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1032,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/1030\/revisions\/1032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1030"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=1030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}