{"id":5936,"date":"2025-07-01T11:44:46","date_gmt":"2025-07-01T09:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/?post_type=blog&#038;p=5936"},"modified":"2025-07-15T12:34:57","modified_gmt":"2025-07-15T10:34:57","slug":"seizoensdrukte-in-de-klantensere","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/blog\/seizoensdrukte-in-de-klantensere\/","title":{"rendered":"Seizoensdrukte in de klantenservice? Waarom (gedeeltelijk) uitbesteden de oplossing is!"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"5937","inleiding":"<div class=\"erp-sidecar:h-fit erp-sidecar:pb-0 mx-auto h-full\">\n<div class=\"relative border-borderMain\/50 ring-borderMain\/50 divide-borderMain\/50 dark:divide-borderMainDark\/50 dark:ring-borderMainDark\/50 dark:border-borderMainDark\/50 bg-background\">\n<div class=\"\">\n<div>\n<div>\n<div>\n<div class=\"erp-sidecar:min-h-[var(--sidecar-content-height)] erp-tab:min-h-screen min-h-[var(--page-content-height-without-header)] pb-threadInputHeightWithPadding border-borderMain\/50 ring-borderMain\/50 divide-borderMain\/50 dark:divide-borderMainDark\/50 dark:ring-borderMainDark\/50 dark:border-borderMainDark\/50 bg-transparent\">\n<div class=\"isolate mx-auto md:pt-6 px-md\">\n<div class=\"pb-md mx-auto pt-5 md:pb-12 max-w-threadContentWidth\">\n<div class=\"relative\">\n<div class=\"gap-y-sm flex flex-col\">\n<div class=\"gap-y-lg mt-3 flex flex-col first:mt-0\">\n<div class=\"border-borderMain\/50 ring-borderMain\/50 divide-borderMain\/50 dark:divide-borderMainDark\/50 dark:ring-borderMainDark\/50 dark:border-borderMainDark\/50 bg-transparent\">\n<div class=\"gap-y-sm md:gap-y-md flex flex-col\">\n<div class=\"relative font-sans text-base text-textMain dark:text-textMainDark selection:bg-super\/50 selection:text-textMain dark:selection:bg-super\/10 dark:selection:text-super\">\n<div class=\"min-w-0 break-words [word-break:break-word]\">\n<div id=\"markdown-content-2\" class=\"gap-y-md after:clear-both after:block after:content-['']\" dir=\"auto\">\n<div class=\"relative\">\n<div class=\"prose text-pretty dark:prose-invert inline leading-normal break-words min-w-0 [word-break:break-word]\">\n<h2>Overbezetting in he laagseizoen en onderbezetting in het hoogseizoen? Hoe los je dat op?<\/h2>\n<p class=\"my-0\">Iedere organisatie krijgt te maken met seizoensdrukte in de klantenservice. Tijdens piekperiodes, zoals de zomermaanden of de feestdagen, stijgt het aantal klantvragen explosief. Maar wat vaak vergeten wordt: in het laagseizoen ontstaat juist het tegenovergestelde probleem. Bedrijven houden dan een flinke overcapaciteit aan, wat enorm kostbaar is terwijl er relatief weinig werk is. Dit leidt tot ineffici\u00ebntie en onnodig hoge vaste kosten. In deze blog van\u00a0<a class=\"break-word hover:text-super hover:decoration-super underline decoration-from-font underline-offset-1 transition-all duration-300\" href=\"https:\/\/spangenberggroep.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">SpangenbergGroep.nl<\/a> leggen we uit waarom (gedeeltelijk) uitbesteden van je klantenservice niet alleen de oplossing is voor drukte, maar ook voor het kostbare laagseizoen. Ontdek hoe je met een flexibele schil altijd de juiste bezetting hebt, kosten bespaart en klanttevredenheid verhoogt. We linken naar relevante pagina\u2019s op onze website en bieden praktische tips voor jouw organisatie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n"},"categorieen":[26,18,19,24],"class_list":["post-5936","blog","type-blog","status-publish","hentry","categorieen-algemeen","categorieen-klantenservice-uitbesteden","categorieen-klantenservice-verbeteren","categorieen-klantenservice-webshops"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/5936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/5936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6244,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/5936\/revisions\/6244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=5936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}