{"id":910,"date":"2023-02-23T09:06:31","date_gmt":"2023-02-23T08:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&#038;p=910"},"modified":"2023-10-10T09:14:32","modified_gmt":"2023-10-10T07:14:32","slug":"quest-ce-que-la-satisfaction-du-client","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/blog\/wat-is-klanttevredenheid\/","title":{"rendered":"Satisfaction du client : comment et quoi : Qu'est-ce que la satisfaction du client ?"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"804","inleiding":"<p>Bij veel organisaties en instellingen is klanttevredenheid een belangrijk thema. Maar wat is klanttevredenheid eigenlijk en waarom is het belangrijk? Om te beginnen hebben wij nagedacht over een passende definitie van klanttevredenheid.\u00a0 Naast alle definities die er al zijn denken wij dat de volgende definitie de lading het beste dekt:<\/p>\n<blockquote>\n<h3><strong>Wat is klanttevredenheid?<\/strong><\/h3>\n<p><em>\"Klanttevredenheid is de mate waarin een klant het klant zijn als positief ervaart. Klanttevredenheid staat voor de mate waarop uw organisatie voldoet aan de verwachtingen die de klant heeft op gebieden als service, prijs, kwaliteit en communicatie.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n"},"categorieen":[],"class_list":["post-910","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/910\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":914,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/910\/revisions\/914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}