Ogni azienda a volte ha difficoltà ad acquisire nuovi clienti. Sulla base della nostra esperienza nella Lead Generation, vi diamo 6 consigli su come coinvolgere il giusto potenziale cliente. Leggete il nostro blog sui consigli per l'acquisizione di clienti:
Per scattare con attenzione, tutto deve essere al suo posto. Prima di tutto, dovete definire il vostro pubblico di riferimento. A chi vi rivolgerete, perché e con quale messaggio. Per determinare un buon gruppo target, potete guardare ai vostri clienti attuali. Dove ho successo e perché ho tanto successo. Da lì, analizzate le domande che i vostri clienti si pongono e scoprite in quali settori, filiali o industrie avviene lo stesso. Determinate il vostro gruppo target in base alle possibilità di successo, se esiste un bisogno del mio prodotto o servizio all'interno del gruppo target a cui voglio rivolgermi. Potete scoprirlo anche facendo ricerche di mercato approfondite. Potete anche chiedere semplicemente ai vostri potenziali gruppi target.
Dopo aver stabilito il vostro pubblico di riferimento, è importante che lo approfondiate. È possibile gestire meglio le conversazioni con i potenziali clienti se:
Per approcciare un mercato target in modo efficace ed efficiente, è necessario assicurarsi di essere un buon interlocutore fin dal primo momento di contatto. Ciò significa che la persona che entra in contatto per la prima volta con un potenziale cliente conosce il suo mercato e può parlare delle sfide che deve affrontare. Se non ci si è immersi nel mercato di riferimento prima del primo contatto, si perde rapidamente terreno e il risultato di una campagna di lead generation è spesso negativo.
Il pubblico di riferimento è chiaro. Ora si tratta di portare il vostro prodotto o servizio alla loro attenzione in modo tale che non possano dire di no. Sapete cosa succede nei vostri gruppi target e sapete anche qual è il valore aggiunto del vostro prodotto o servizio. Dovete farlo capire. Il vostro prodotto o servizio deve aggiungere valore al vostro gruppo target in un certo modo. Ad esempio, risolve un problema, semplifica le cose, è più economico o aggiunge qualcosa in un altro modo. In ogni caso, l'offerta del vostro prodotto o servizio deve essere attraente per il vostro gruppo target.
In definitiva, si sa se qualcosa funziona solo quando lo si è testato nella pratica. Nonostante una buona preparazione, la pratica può essere deludente. L'acquisizione di clienti è e rimane una questione di tentativi ed errori. Per questo motivo è importante apportare continui aggiustamenti durante il processo di reclutamento dei clienti. Le lezioni apprese nei primi colloqui vengono applicate ai colloqui successivi. Non bloccatevi su un metodo che non funziona, ma assicuratevi di rimanere flessibili e di adattarvi a ciò che scoprite nella pratica.
L'acquisizione di nuovi clienti spesso funziona meglio se si è pazienti. È necessario investire molto tempo ed energia prima di poter iniziare a raccogliere. Nel momento in cui iniziate a generare lead, vedrete che questo processo spesso produce molto di più che semplici lead nel breve termine. Se i momenti di contatto con i potenziali clienti sono buoni, questi saranno più disponibili a una conversazione di follow-up, a inviare ulteriori informazioni o a fornire informazioni su di sé. In questo modo voi conoscete il vostro gruppo target e, cosa più importante, loro conoscono voi. Se la conversazione è stata piacevole, saranno più propensi a pensare a voi la prossima volta che si troveranno di fronte a un problema per il quale avete trovato un'ottima soluzione. Tuttavia, se la prima conversazione non è andata a buon fine e l'avete gestita male, i clienti diventeranno rapidamente allergici a qualsiasi cosa abbia a che fare con voi o con la vostra organizzazione. Concentratevi sul lungo termine e non sul "mordi e fuggi".
L'acquisizione di clienti è per i perseveranti. Farete molte telefonate che all'inizio potrebbero non portare a nulla. Inoltre, dovrete affrontare il fatto che è difficile contattare la persona giusta. Per questo motivo è essenziale una buona preparazione. Se vi presentate come esperti, riuscirete ad aggirare più rapidamente i cosiddetti "gatekeeper". Ciò richiede pazienza e capacità di gestire i rifiuti. Acquisire clienti non è come sparare ai prezzi, ma con una buona preparazione potete assicurarvi di non sparare a un moscerino con una grandine. Puntare su un gruppo target chiaro, con un buon messaggio e una visione a lungo termine, porterà alla fine i risultati migliori. Tuttavia, ci saranno giorni in cui le cose non funzioneranno e vorrete appendere le cuffie al chiodo.
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