Descrizione del lavoro

Abbiamo bisogno di colleghi! Non di colleghi qualsiasi, ma di quelli veramente bravi. Quei colleghi che fanno dire a tutti "Wow, chi è quello!".

Lo riconoscete?
Cerchiamo una persona a cui piaccia essere aiutata al telefono. Si chiama per un problema o una domanda e *BAM*, quel dipendente lo capisce. È chiaro, ti fa sentire bene ed è amichevole. Si parla con qualcuno che ha la capacità di rendere ogni conversazione una festa. Soddisfatti, riagganciate. Se vi riconoscete (o riconoscete qualcun altro) e volete offrire agli altri questo tipo di servizio, continuate a leggere. Potremmo essere una buona coppia.

Dove andrete a finire?
Presso SpangenbergGroup, a Maastricht. Abbiamo tutti i tipi di clienti che aiutiamo con il loro servizio clienti. Dalle aziende tecniche alla moda, alle piscine e molto altro ancora, possiamo fare tutto! Di solito le aziende ci assumono perché siamo davvero bravi nel servizio clienti. Siamo davvero un servizio clienti. Non siamo grandi, ma molto accoglienti. L'atmosfera è informale e, poiché siamo un'azienda familiare, le dinamiche sono spesso leggermente (leggi: completamente) diverse da quelle delle aziende più grandi.

Il nostro contact center è gestito da Floris e Clair Spangenberg, fratello e sorella, alias i capi. Sono coadiuvati dal capo delle operazioni, che a sua volta dirige le operazioni quotidiane. Sembrano molti capi, ma nella nostra sede centrale di Maastricht si notano soprattutto le brevi linee di comunicazione e l'atmosfera informale all'interno del nostro team. Le porte sono sempre aperte, non amiamo le riunioni lunghe e tutti possono essere se stessi. Avete una buona idea? Basta che entriate e magari dieci minuti dopo ci state già lavorando!

Diventa il nostro nuovo eroe!
Naturalmente, non potremmo fare nulla senza tutti i nostri eroi che ogni giorno fanno la differenza per i nostri clienti. Stiamo quindi cercando rinforzi per questa fantastica squadra di eroi, attualmente composta principalmente da esperti di abbigliamento. Non preoccupatevi: non dovete volare lungo i corridoi con un mantello o flettere i muscoli in una posa da urlo per essere un vero eroe per noi. Fate quello che sapete fare meglio, siate aperti all'apprendimento e sentitevi responsabili dei clienti del progetto per cui lavorate. Entrerete a far parte di un'azienda con appassionati che lavorano ogni giorno per aiutare i clienti in difficoltà.

Requisiti del lavoro

Tu:

• Siete entusiasti di andare avanti;
• padroneggia perfettamente la lingua olandese;
• Sono disponibili da 16 a 40 ore settimanali;
• ama lavorare con orari flessibili, ma è possibile anche un orario d'ufficio standard;
• Se avete già almeno un anno di esperienza nel contatto con i clienti, avrete un vantaggio ancora maggiore. Questo potrebbe facilmente includere l'ospitalità o un'altra professione di servizio.

Offerta

Offriamo...

• Un luogo di lavoro divertente alla periferia di Maastricht-Centre con colleghi motivati e un team dinamico;
• formazione sul lavoro, ovviamente retribuita;
• pausa retribuita;
• molti scatti, a seconda dell'età e dell'esperienza lavorativa;
• Un orario di lavoro flessibile;
• frutta gratuita, cioccolata, zuppa, caffè e naturalmente gelati in estate!

Tipo di impiego: Freelance/lavoro autonomo, Part-time, Full-time

Griglia:

• Servizio diurno
• Orario di lavoro flessibile
• Lun-Ven

Benefici secondari:

• Feste aziendali
• Orario di lavoro flessibile
• Pacchetto natalizio
• Aperitivo del venerdì pomeriggio

Tipi di rimborsi supplementari:

• Straordinari pagati
• Soldi per le vacanze

Esperienza:

• Servizio clienti: 1 anno (auspicato)

Sede di lavoro: Fisico

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