Descrizione del lavoro

Abbiamo bisogno di colleghi! Non di colleghi qualsiasi, ma di quelli veramente bravi. Quei colleghi che fanno dire a tutti "Wow, chi è quello!". E che abbiano una buona padronanza del francese e dell'olandese a parole e per iscritto.

Lo riconoscete?
Cerchiamo una persona a cui piaccia essere aiutata al telefono. Si chiama per un problema o una domanda e *BAM*, quel dipendente lo capisce. È chiaro, ti fa sentire bene ed è amichevole. Si parla con qualcuno che ha la capacità di trasformare ogni conversazione in una festa (francese). Soddisfatti, riagganciate. Se vi riconoscete (o riconoscete qualcun altro) e volete offrire questo tipo di servizio agli altri, continuate a leggere. Potremmo essere una buona coppia.

Dove andrete a finire?
Presso SpangenbergGroup, a Maastricht. Abbiamo tutti i tipi di clienti che aiutiamo con il loro servizio clienti. Di solito, le aziende ci assumono perché siamo davvero bravi nel servizio clienti. Non siamo grandi, ma molto accoglienti. L'atmosfera è informale e, poiché siamo un'azienda familiare, le dinamiche sono spesso un po' (leggi: completamente) diverse da quelle delle aziende più grandi.

Il nostro contact center è gestito da Floris e Clair Spangenberg, fratello e sorella, alias i capi. Sono coadiuvati dal capo delle operazioni. Sembrano molti capi, ma nella nostra sede centrale di Maastricht si notano soprattutto le brevi linee di comunicazione e l'atmosfera informale all'interno del nostro team. Le porte sono sempre aperte, non amiamo le riunioni lunghe e tutti possono essere se stessi.

Diventa il nostro nuovo eroe!
Naturalmente non potremmo fare nulla senza tutti i nostri eroi che ogni giorno fanno la differenza per i nostri clienti. Stiamo quindi cercando di rafforzare questo fantastico team di eroi! E per un cliente che ha clienti di lingua francese. Non preoccupatevi: non dovete volare lungo i corridoi con un mantello o flettere i muscoli in una posa cool per essere un vero eroe per noi. Fate quello che sapete fare meglio, siate aperti all'apprendimento e sentitevi responsabili dei clienti del progetto per cui lavorate. Entrerete a far parte di un'azienda con appassionati che lavorano ogni giorno per aiutare i clienti in difficoltà.

 

Requisiti del lavoro

Tu:

• Siete entusiasti di andare avanti;
• padroneggia perfettamente la lingua olandese;
• Padroneggia perfettamente la lingua francese;
• Sono disponibili da 12 a 40 ore settimanali;
• ama lavorare con orari flessibili, ma è possibile anche un orario d'ufficio standard;
• Se avete già almeno un anno di esperienza nel contatto con i clienti, avrete un vantaggio ancora maggiore. Questo potrebbe facilmente includere l'ospitalità o un'altra professione di servizio.

Offerta

Offriamo...

• Un luogo di lavoro divertente alla periferia di Maastricht-Centre con colleghi motivati e un team dinamico;
• formazione sul lavoro, ovviamente retribuita;
• pausa retribuita;
• molti scatti, a seconda dell'età e dell'esperienza lavorativa;
• Un orario di lavoro flessibile;
• frutta gratuita, cioccolata, zuppa, caffè e naturalmente gelati in estate!

Tipo di impiego: a tempo pieno, part-time, libero professionista/lavoratore autonomo

Griglia:

• Lavoro serale
• Servizio diurno
• Lun-Ven
• Disponibilità nei fine settimana

Benefici secondari:

• Feste aziendali
• Orario di lavoro flessibile
• Pacchetto natalizio
• Aperitivo del venerdì pomeriggio

Tipi di rimborsi supplementari:

• Soldi per le vacanze

Esperienza:

• Servizio clienti: 1 anno (auspicato)

Sede di lavoro: Fisico