Quanto costa l'outsourcing del servizio clienti?

Quanto costa l'outsourcing del servizio clienti?

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Quanto costa l'outsourcing del servizio clienti?

Quanto costa l'outsourcing del servizio clienti?

De kosten van klantenservice uitbesteden verschillen afhankelijk van het gekozen model. De kosten van uitbesteden variëren van tussen Euro 2,- tot 3,- per call of rond de Euro 32,- tot 37,- per uur. de De klantenservice uitbesteden kan een goede oplossing zijn die zorgt voor flexibiliteit, goede bereikbaarheid en schaalvoordelen. Daarnaast zijn de volledig transparante tarieven duidelijk en weet je dus precies wat je klantenservice kost. Anders dan bij interne klantenservice waarbij een groot deel van de kosten onzichtbaar zijn, denk aan systemen, werkplekken, verzuim etc. Wij hebben de kosten van de klantenservice op een rijtje gezet en geven daarmee direct antwoord op de vraag: Wat kost klantenservice uitbesteden?

Assistenza clienti mista

Già da
€2
/contatto

Assistenza clienti dedicata

Già da
€32
/ora

Abbonamento all'accessibilità

Già da
€150
/mese

Sempre la stessa alta qualità!

Indipendentemente dalla soluzione scelta, in SpangenbergGroup la qualità è sempre dello stesso livello. Che si tratti di 15 chiamate miste o di 15 FTE di supporto dedicato, la nostra qualità è costante, così come la nostra attenzione per voi, i clienti. Promettiamo e forniamo un buon servizio clienti senza preoccupazioni. Multilingue? Multicanale? Prima e seconda linea? Momenti di lavoro e di tranquillità? Nessun problema!

Quanto costa l'outsourcing del servizio clienti?

Come facciamo a mantenere basse le tariffe e alta la qualità?

Siamo un'azienda a conduzione familiare senza azionisti esterni che cercano di guadagnare. La nostra attenzione è sempre rivolta alle partnership a lungo termine e non ai margini di guadagno a breve termine. Abbiamo poche spese generali e manteniamo i costi il più bassi possibile. Per questo motivo le nostre tariffe di outsourcing del servizio clienti sono inferiori a quelle di altri operatori.

La qualità del nostro servizio manteniamo alti perché il servizio al cliente è tutto ciò che facciamo giorno dopo giorno. Proprio perché la nostra attenzione è a lungo termine, forniamo ogni giorno la qualità necessaria. Con un team di professionisti, ci prendiamo cura di tutte le vostre esigenze di assistenza clienti. Multilingue, multicanale e flessibile.

Un buon servizio clienti senza pensieri!

Non riuscite (sempre) a parlare ai clienti come vorreste? Possiamo aiutarvi a garantire un servizio clienti davvero eccellente. Abbiamo diversi modi per supportarvi. Le esigenze dei nostri clienti sono al centro. Il servizio clienti che desiderate per i vostri clienti senza preoccupazioni? Noi possiamo realizzarlo per voi! Con l'outsourcing del servizio clienti a SpangenbergGroup, avrete semplicemente un ottimo servizio clienti. Prezzi ragionevoli e qualità garantita

Multilingua

Servizio clienti internazionale e multilingue sotto lo stesso tetto! NL, DE, FR e EN come standard!

Multicanale

Tutti i canali di reelevate che supportiamo. Chiamate, mail, chat, social, ticketing. Completamente liberi - siamo così convenienti!

Dedicato

Il vostro team di assistenza clienti, ma a distanza. Flessibile e con esperienza. Solo un ottimo servizio clienti!

Miscela

Un team permanente con diversi dipendenti. Ottimo servizio clienti anche per le piccole imprese o quando le cose sono tranquille!

Qualità superiore

Siamo sinonimo di qualità nel contatto con i clienti. Un contatto di qualità e di valore con i clienti

Mega flessibile

Sempre il personale giusto anche in condizioni di estrema affluenza, solo un servizio clienti facilmente accessibile!

Avete bisogno di una soluzione personalizzata?

Richiedete un preventivo online!

Con il nostro strumento di quotazione online, potete facilmente richiedere un preventivo da soli. Riceverete da noi preventivi personalizzati entro 24 ore. Le nostre soluzioni personalizzate ci permettono di risolvere tutti i problemi del servizio clienti! Avete un problema di assistenza clienti e avete bisogno dell'aiuto di un professionista? Sfidateci!

Perché esternalizzare il servizio clienti?

I vantaggi dell'outsourcing

L'outsourcing (in parte) presenta una serie di vantaggi. In particolare, le economie di scala rendono più facile fornire un servizio migliore ai clienti con un partner esterno. Un partner offre maggiore flessibilità e ha più esperienza nel gestire i contatti con i clienti in modo efficace, efficiente e professionale.

Abbiamo scritto un blog completo sui vantaggi dell'outsourcing del servizio clienti.