{"id":732,"date":"2023-08-01T14:22:37","date_gmt":"2023-08-01T12:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/spangenberg.043test.nl\/?post_type=blog&#038;p=732"},"modified":"2025-07-15T12:35:38","modified_gmt":"2025-07-15T10:35:38","slug":"loutsourcing-e-la-norma","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/blog\/uitbesteden-de-norm\/","title":{"rendered":"L'outsourcing a livello globale \u00e8 la norma! 62% esternalizza!"},"parent":0,"template":"","meta":{"_mo_disable_npp":"","uitgelichte-afbeelding":"733","inleiding":"<p>Merendeel van de bedrijven doet het! 62% van de bedrijven besteedt de klantenservice (gedeeltelijk) uit.<\/p>\n<p>We hebben het dagelijks met allerlei bedrijven over het (gedeeltelijk) uitbesteden van de klantenservice. Het is een behoorlijke stap met name als organisaties nog niet eerder gebruikt gemaakt hebben van een externe partij voor afhandeling van klantcontacten. Toch doet wereldwijd het merendeel van alle bedrijven het. Wist je dat wereldwijd 62% van alle bedrijven gebruik maakt van volledige of gedeeltelijk uitbesteding? Dat blijkt uit \"Global Contact Center Survey 2020\" van statista. Dat is nogal wat. Uitbesteden is de norm en niet de uitzondering.<\/p>\n"},"categorieen":[26,27,18],"class_list":["post-732","blog","type-blog","status-publish","hentry","categorieen-algemeen","categorieen-inzichten-en-onderzoeken","categorieen-klantenservice-uitbesteden"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6245,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/732\/revisions\/6245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorieen","embeddable":true,"href":"https:\/\/spangenberggroep.nl\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categorieen?post=732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}