Wij leveren maatwerk. Aan de hand van een aantal vragen kunnen we echter vrij snel een eerste esternalizzare il servizio clienti offerte opstellen. Als die offerte interessant voor je is, kunnen we een oriënterend gesprek plannen om te bespreken of er nog aanpassingen nodig zijn. Op doordeweekse dagen ontvang je binnen 24 uur een maatwerk offerte voor jouw klantenserviceoplossing!
A volte è utile avere qualcuno che dia un'occhiata insieme a voi, qualcuno con anni di esperienza che dia un'occhiata nuova al vostro servizio clienti. Il Customer Service QuickScan di SpangenbergGroep vi dà un'idea di come funziona il vostro servizio clienti e dove potete iniziare a ottimizzarlo.
Analizziamo i temi principali e i colli di bottiglia all'interno di ogni area del servizio clienti, oltre a temi specifici legati alla vostra attività. L'obiettivo del QuickScan è identificare il divario tra la situazione desiderata e quella attuale. Dopo la mappatura, forniamo consigli sui passi da compiere per raggiungere la situazione desiderata.