Esternalizzare il servizio clienti o migliorare il servizio clienti?

Servizio clienti al top con gli specialisti di SpangenbergGroup

Sappiamo che non tutte le organizzazioni sono in grado di organizzare il proprio servizio clienti in modo ottimale ed efficiente. Come fate a garantire che l'accessibilità e la qualità soddisfino le esigenze dei vostri clienti? Impiegate le vostre risorse in modo efficace ed efficiente? Esternalizzate il servizio clienti o ottimizzate il vostro servizio clienti? SpangenbergGroup è lo specialista dell'outsourcing del servizio clienti e del miglioramento del servizio clienti!

SpangenbergGroup migliorare il servizio clienti | esternalizzare il servizio clienti

Gewoon hele goede meertalige én multichannel klantenservice. Flexibel met de juiste bezetting op het juiste moment. Altijd goede klantenservice!

Betere interne klantenservice? Wij helpen jouw klantenservice beter functioneren. Met ruim 25 jaar ervaring zorgen wij voor waardevol klantcontact!

Enkele van onze klanten

5/5
Heijnen haagplanten
Emma Mattress servizio clienti in outsourcing | migliorare il servizio clienti
Esternalizzare il servizio clienti KVK | migliorare il servizio clienti
Vtech klantenservice ondersteuning
Outsourcing del servizio clienti Fleurop | migliorare il servizio clienti
Ziggo esternalizza il servizio clienti e migliora il servizio clienti
Speedcomfort klantenservice ondersteuning
Moowy klantenservice ondersteuning
Pro-idea servizio clienti in outsourcing | migliorare il servizio clienti
Tastea servizio clienti in outsourcing | migliorare il servizio clienti
L'outsourcing del servizio clienti di Essent | migliora il servizio clienti
Eventgoose servizio clienti in outsourcing | migliorare il servizio clienti
Goldner Fashion servizio clienti in outsourcing | migliorare il servizio clienti
Maxaro outsourcing del servizio clienti | migliorare il servizio clienti
Zibber servizio clienti in outsourcing | migliorare il servizio clienti
Diebold Nixdorf esternalizzazione del servizio clienti | migliorare il servizio clienti
Madeleine Fashion esternalizza il servizio clienti | migliora il servizio clienti
Peter hahn Fashion klantenservice uitbesteden | klantenservice verbeteren
ESNW klantenservice optimalisatie

Quickscan gratuito!

Snel zicht op verbeter potentieel van jouw KCC of klantenservice?

We hebben meer dan 25 jaar ervaring in klantenservice, inclusief het managen, opzetten én optimaliseren van klantcontact, klanttevredenheid, klantenservice en klantbeleving. Dankzij onze uitgebreide ervaring kunnen we snel verbeterpotentieel identificeren binnen een Klantcontactcentrum. Hierbij richten we ons onder andere op de kwaliteit en kwantiteit van klantcontacten, processen, medewerkers, systemen en andere cruciale factoren.

Cosa offre SpangenbergGroup.

Solo un buon servizio clienti...

Contatto con il cliente è un aspetto che ogni organizzazione deve affrontare. Gioca un ruolo sempre più importante nella differenziazione. Volete fare quel passo in più con un servizio clienti davvero eccellente? Possiamo aiutare la vostra migliorare il servizio clientioppure potete scegliere di chiamare il servizio clienti da esternalizzare. Qualunque sia la sfida del servizio clienti, vi aiuteremo!

Esternalizzare il servizio clienti

Soluzioni su misura per il servizio clienti multilingue, multicanale e flessibile. Volete una crescita spensierata (internazionale)? Un guscio flessibile o completamente in outsourcing?

Met de flexibele klantenservice ondersteuning van SpangenbergGroep ben jij altijd zeker van gewoon goede klantenservice!

Migliorare il servizio clienti

Qualcuno con molta esperienza che esamini il vostro servizio clienti e vi aiuti a migliorarlo? Ottimizzare il servizio clienti? Noi possiamo aiutarvi.

Jouw klantenservice afdeling verbeteren doe je met de klantenservice specialisten van SpangenbergGroep

Migliorare l'esperienza del cliente

Come i vostri clienti vivono i vostri servizi? Quali processi potrebbero essere meglio adattati all'esperienza dei vostri clienti? Vi aiutiamo a migliorare!

Gestroomlijnde processen, tevreden klanten, hogere klanttevredenheid, wij helpen je met snel en blijvend verbeteren!

0
anni di esperienza
Migliorare il servizio clienti?

Meno contatti inutili con i clienti (sprechi) e più interazioni di alta qualità con i clienti (valore). Noi vi aiutiamo!

Spensieratezza e buon servizio clienti

Di cosa avete bisogno oggi per migliorare il vostro servizio clienti domani? Possiamo aiutarvi con consulenze e competenze sul contatto con i clienti, sul servizio clienti e sull'ottimizzazione dei processi? Oppure l'outsourcing del vostro servizio clienti (multilingue, multicanale e flessibile) è la soluzione alle vostre sfide del servizio clienti? Siamo pronti ad aiutarvi a fornire un servizio clienti eccellente che aggiunge valore all'esperienza dei vostri clienti. Ridurre i costi e migliorare l'esperienza dei clienti? Si può fare!

Costi più bassi e meno preoccupazioni

Un servizio clienti ben organizzato riduce i costi perché le risorse vengono utilizzate in modo efficace ed efficiente.

Migliore esperienza e maggiore qualità

Un servizio clienti ben organizzato garantisce un alto grado di flessibilità, una maggiore qualità e una migliore esperienza del cliente.

Perché SpangenbergGroup

Siamo orgogliosi della nostra azienda familiare senza azionisti esterni. Il nostro obiettivo è sempre quello di aggiungere valore a lungo termine, piuttosto che realizzare profitti a breve termine. Creare insieme opportunità e quindi crescita, questo è il nostro scopo!

Offerta personalizzata?

Klantenservice uibtesteden

Gewoon hele goede klantenservice zonder zorgen

Wij bieden gewoon uitstekende klantenservice. Ons team van ervaren professionals ondersteunt diverse organisaties bij hun klantenservice, of het nu gaat om technische ondersteuning, eerstelijns contact of volledige support – wij regelen het!

Schaalbaar, flexibel en meertalig, met ruime openingstijden. We werken naadloos samen met interne klantenteams of nemen de volledige klantenservice uit handen. Jouw flexibele klantenserviceteam, maar dan op afstand!

Migliorare il servizio clienti?

Je eigen klantenservice of klantcontactcentrum verbeteren?

Het kan enorm waardevol zijn om een ervaren partner mee te laten kijken bij specifieke uitdagingen. SpangenbergGroep beschikt over meer dan 25 jaar expertise in het optimaliseren van klantcontact. Met onze diepgaande kennis helpen wij organisaties bij het verbeteren van hun klantenserviceafdeling, het versterken van klantgerichtheid en het optimaliseren van de klantbeleving. Wij hanteren een no-nonsense aanpak: pragmatisch, resultaatgericht en altijd op zoek naar de meest efficiënte oplossing. Sta jij voor uitdagingen binnen je klantenservice of klantcontactcentrum? Daag ons uit!

I nostri ultimi blog

Klantenservice trends en toekomst: Hoe ziet de klantenservice van 2030 eruit?

Klantenservice trends en toekomst: Hoe ziet de klantenservice van 2030 eruit?

Snelle veranderingen maar ook basis principes als het gaat om de klantenservice van de toekomst...
Het belang van gestructureerd meten van kwaliteit in de klantenservice

Het belang van gestructureerd meten van kwaliteit in de klantenservice

Het belang van gestructureerd meten van kwaliteit in klantenservice Klantenservice is een essentieel onderdeel van...
Klantenservice optimaliseren. SpangenbergGroep - Specialisten in klantenservice optimaliseren en kantenservice uitbesteden

Klantenservice optimaliseren: De ultieme gids voor een excellente klantbeleving

Een geoptimaliseerde klantenservice voegt waarde toe! Een uitstekende klantenservice is het kloppende hart van elke...
De relatie tussen marketing en klantenservice: Waarom goede klantenservice essentieel is voor marketing

De relatie tussen marketing en klantenservice: Waarom goede klantenservice essentieel is voor marketing

Marketing en klantenservice, sterk met elkaar verbonden! De synergie tussen marketing en klantenservice belangrijker dan...
Klantenservice Trends: Kanalen

Klantenservice trends: Nieuwe kanalen en kanaalverschuivingen

Klantenservice trends: Meer kanalen, meer mogelijkheden snelle veranderingen. In de afgelopen jaren heeft de klantenservice...
10 redenen om klantenservice uitbesteden te overwegen

10 Redenen om jouw klantenservice uit te besteden

10 Redenen om klantenservice uitbesteden te overwegen Goede klantenservice is essentieel voor klanttevredenheid en merkloyaliteit....