Blog

SpangenbergGroup ottiene la certificazione PCI DDS

Scritto il: 13 Novembre 2023
SpangenbergGroup è certificato PCI

SpangenbergGroup ha superato con successo il test di certificazione PCI DSS. Siamo conformi a tutti i requisiti internazionali relativi al trattamento dei dati personali e in particolare dei dati delle carte di credito.

A seguito di un audit da parte di un agenzia esterna Se oltre a verificare i processi, le descrizioni dei processi, la sicurezza del sistema e la sicurezza fisica, abbiamo esaminato l'intera attività, possiamo dire con orgoglio che soddisfiamo tutti i requisiti stabiliti dalla norma internazionale PCI DSS per lavorare in modo sicuro e responsabile con i dati delle carte di credito. Con processi interni professionali, ora abbiamo il riconoscimento che i nostri processi sono semplicemente in ordine.

PCI DSS è l'acronimo di Payment Card Industry Data Security Standard. Si tratta di una serie di standard di sicurezza sviluppati per garantire la sicurezza delle transazioni con carta di credito e migliorare la protezione dei dati finanziari sensibili. Lo standard è stato creato dal Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC), un'organizzazione fondata dalle principali società di carte di credito come Visa, MasterCard, American Express, Discover e JCB.

La certificazione PCI DSS è destinata alle organizzazioni che elaborano, memorizzano o trasmettono transazioni con carta di credito. Ciò include rivenditori, banche, fornitori di servizi e qualsiasi altra entità coinvolta nell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito.

Gli standard PCI DSS coprono diversi requisiti di protezione dei dati e misure di sicurezza, tra cui:

1. Sicurezza della rete: sicurezza dei sistemi e delle reti coinvolti nell'elaborazione dei dati delle carte di credito.

2. Protezione dei dati: crittografia dei dati sensibili sia a riposo che durante la trasmissione.

3. Gestione della sicurezza: Implementazione di una solida gestione della sicurezza, compreso il controllo degli accessi, la formazione sulla sicurezza e i regolari controlli di sicurezza.

4. Gestione delle vulnerabilità: scansioni regolari di sistemi e reti per identificare e correggere le vulnerabilità.

5. Controllo degli accessi: limitare l'accesso ai dati e ai sistemi sensibili al personale autorizzato.

6. Monitoraggio e registrazione: monitoraggio continuo dei sistemi e registrazione degli eventi di sicurezza.

7. Politica di sicurezza delle informazioni: implementazione di una politica di sicurezza delle informazioni completa.

Le organizzazioni che elaborano i dati delle carte di credito devono rispettare questi standard per garantire la sicurezza delle transazioni finanziarie e ridurre il rischio di violazione dei dati. La certificazione PCI DSS significa che un'organizzazione viene regolarmente sottoposta a controlli e valutazioni per garantire il rispetto di questi rigorosi standard di sicurezza. La mancata conformità agli standard PCI DSS può comportare multe, responsabilità e la perdita del diritto di elaborare transazioni con carta di credito.

Nessuna preoccupazione per i dati personali o il CHD in SpangenbergGroup.it

Con la certificazione PCI DSS, abbiamo la conferma di un audit esterno che i nostri processi, sistemi, pratiche e uffici sono pienamente conformi alle severe normative internazionali in materia di protezione dei dati personali e dei titolari di carte di credito. I nostri clienti non devono quindi preoccuparsi di come gestiamo i loro dati sensibili. Ne siamo piuttosto orgogliosi!

 

Chi siamo?

Siamo SpangenbergGroup! E possiamo aiutarvi a rendere il vostro servizio clienti una buon servizio clienti da fare. Solo un buon servizio clienti in cui le basi sono in ordine. Dove i contatti con i clienti aggiungono valore all'esperienza del cliente. Vi liberiamo nell'area in cui siamo bravi (servizio clienti) in modo da potersi concentrare senza preoccupazioni su ciò che si sa fare. Vi sembra una buona idea? Contattate. 

Con oltre 25 anni di esperienza nell'ottimizzazione del contatto con i clienti e della esperienza del cliente SpangenbergGroup può aiutarvi. Il ottimizzare il servizio clienti o esternalizzare? Utilizzate il modulo o consultate la pagina dei contatti.

Inoltre, per altre domande sul contatto con i clienti e sul servizio clienti è sempre possibile contatto con noi!

Solo un ottimo servizio clienti senza preoccupazioni?

Contattateci, saremo lieti di verificarlo con voi!

Forse è interessante leggere anche

Hybride Outsourcingmodellen: De Slimme Weg naar Klantenserviceoptimalisatie

Hybride outsourcingmodellen: De slimme weg naar klantenserviceoptimalisatie

Wat is een Hybride Outsourcingmodel? Een hybride outsourcingmodel is een strategische aanpak waarbij bedrijven interne...
Een manager klantenservice leidt het team, ontwikkelt beleid voor een consistente klantervaring, analyseert data om prestaties te verbeteren en beheert escalaties bij complexe klantkwesties. Daarnaast implementeert hij of zij innovatieve technologieën en bewaakt operationele efficiëntie. Het personeelsbeheer en het waarborgen van klanttevredenheid staan centraal in deze veelzijdige en strategische rol.

De rol van een manager klantenservice: Taken, verantwoordelijkheden en uitdagingen

Manager klantenservice, wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een manager klantenservice? Een manager klantenservice is...
De relatie tussen klantcontact, KCC en een communicatieadviseur binnen een organisatie

Communicatie adviseur en het KCC/klantenservice – Hand in hand voor optimale communicatie

Communicatie adviseur en de relatie met het KCC In een wereld waarin klantbeleving steeds belangrijker...
Klantenservice uitbesteden klantcase. Spangenberggroep specialist in klantcontact en klantenservice

Klantcase – Casestudy: Klantcase CV-ketel en verwarmingsspecialist ESNW

Klantcase: ESNW X SpangenbergGroep In een wereld waar klanttevredenheid en snelle service cruciaal zijn, is...
Waarom AI agent in klantenservice nog wel even op zich laat wachten

Waarom AI agent in klantenservice nog wel even op zich laat wachten

AI, AI, AI... alles is AI tegenwoordig maar een AI agent in klantenservice duurt nog...
Hoe AI klantbeleving en klantcontact blijvend veranderd

De toekomst van AI in de klantenservice: Een revolutie in klantbeleving

De toekomst van AI in de klantenservice: Een revolutie in klantbeleving AI transformeert de klantenservice in...