SpangenbergGroup a passé avec succès le test de certification PCI DSS. Nous respectons toutes les exigences internationales concernant le traitement des données personnelles et des données relatives aux cartes de crédit en particulier.
À la suite d'un audit réalisé par un agence externe Lorsque nous avons examiné l'ensemble des opérations commerciales, en plus de la vérification des processus, des descriptions de processus, de la sécurité des systèmes et de la sécurité physique, nous pouvons dire avec fierté que nous répondons à toutes les exigences fixées par la normalisation internationale PCI DSS pour travailler de manière sûre et responsable avec les données des cartes de crédit. Grâce à des processus internes professionnels, nous avons désormais la certitude que nos processus sont tout simplement en ordre.
PCI DSS signifie Payment Card Industry Data Security Standard (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement). Il s'agit d'un ensemble de normes de sécurité élaborées pour garantir la sécurité des transactions par carte de crédit et améliorer la protection des données financières sensibles. La norme a été créée par le Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC), une organisation fondée par les principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB.
La certification PCI DSS est destinée aux organisations qui traitent, stockent ou transmettent des transactions par carte de crédit. Il s'agit des détaillants, des banques, des prestataires de services et de toute autre entité impliquée dans le traitement des paiements par carte de crédit.
Les normes PCI DSS couvrent diverses exigences en matière de protection des données et de mesures de sécurité, notamment :
1. Sécurité des réseaux : sécurité des systèmes et des réseaux impliqués dans le traitement des données des cartes de crédit.
2. Protection des données : cryptage des données sensibles au repos et en cours de transmission.
3. Gestion de la sécurité : Mise en œuvre d'une gestion rigoureuse de la sécurité, y compris le contrôle d'accès, la formation à la sensibilisation à la sécurité et des audits de sécurité réguliers.
4. Gestion des vulnérabilités : analyse régulière des systèmes et des réseaux afin d'identifier et de corriger les vulnérabilités.
5. Contrôle d'accès : limiter l'accès aux données et systèmes sensibles au personnel autorisé.
6. Surveillance et enregistrement : surveillance continue des systèmes et enregistrement des événements de sécurité.
7. Politique de sécurité de l'information : mise en œuvre d'une politique globale de sécurité de l'information.
Les organisations qui traitent des données de cartes de crédit doivent se conformer à ces normes afin de garantir la sécurité des transactions financières et de réduire le risque de violation des données. La certification PCI DSS signifie qu'une organisation est régulièrement auditée et évaluée pour s'assurer qu'elle respecte ces normes de sécurité strictes. Le non-respect des normes PCI DSS peut entraîner des amendes, une responsabilité et la perte du droit de traiter des transactions par carte de crédit.
Avec la certification PCI DSS, nous avons la confirmation par un audit externe que nos processus, nos systèmes, nos pratiques et nos bureaux sont entièrement conformes aux réglementations internationales strictes concernant la protection des données personnelles et des données des détenteurs de cartes de crédit. Nos clients n'ont donc pas à s'inquiéter de la manière dont nous traitons leurs données sensibles. Nous en sommes très fiers !
Nous sommes SpangenbergGroup ! Et nous pouvons vous aider à faire de votre service à la clientèle un bon service à la clientèle à faire. Il s'agit simplement d'un bon service à la clientèle, où les principes de base sont respectés. Où les contacts avec les clients ajoutent de la valeur à l'expérience du client. Nous vous déchargeons dans les domaines où nous sommes bons (service clientèle) afin que vous puissiez vous concentrer sans souci sur ce que vous savez faire. Cela vous convient ? Prenez contact avec nous.
Avec plus de 25 ans d'expérience dans l'optimisation des contacts avec les clients et des expérience client Le groupe Spangenberg peut vous aider. Le groupe optimiser le service à la clientèle ou externaliser? Utilisez le formulaire ou consultez notre page de contact.
Si vous avez d'autres questions sur le contact et le service clientèle, vous pouvez toujours poser les questions suivantes contact avec nous !
N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de le découvrir avec vous !
Groupe Spangenberg.nl
Spécialistes du contact avec la clientèle
Randwycksingel 20 (C03)
6229 EE Maastricht
T : +31 (0) 85 8884661
Info@spangenbergGroep.nl
Vous vous demandez si nous pouvons vous aider à établir un bon contact avec la clientèle ? Et aussi votre externaliser le service clientèle? Prendre contact avec nous !
