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5 conseils efficaces pour faire face aux clients en colère Dans le service client, nous devons malheureusement faire face à des clients en colère de temps en temps. Nous...
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L'externalisation : la solution au manque de personnel dans les services à la clientèle De nombreuses entreprises sont confrontées à un problème croissant : le manque de personnel. Trouver du personnel qualifié peut être...
10 conseils pour un meilleur service à la clientèle !
10 conseils pour un meilleur service à la clientèle ! Un bon service à la clientèle est important. Lorsque, en tant qu'organisation, vous obtenez un bon service à la clientèle, cela a...
Les 8 plus grandes différences entre les clients français et néerlandais en matière de service à la clientèle !
Les 8 principales différences entre les clients français et néerlandais pour votre service client Dans un environnement de plus en plus international, les frontières nationales semblent de plus en plus floues. De nombreux...
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Les 7 plus grandes différences entre les clients néerlandais et allemands en matière de service à la clientèle ! Nous savons tous que les Allemands et les Néerlandais sont différents. C'est...
7 liens entre l'expérience client et le service client.
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Le service client, c'est vite fait ! Amélioration rapide avec ces 6 Quickwins
Klantenservice optimaliseren: 6 quick wins Klantenservice quick-wins, we helpen je met 6 tips waar je direct mee aan de slag kan. Het optimaliseren...
7 stratégies efficaces de service à la clientèle pour améliorer le service à la clientèle dans votre entreprise
7 Effectieve klantenservice strategieën voor het verbeteren van klantenservice in jouw bedrijf De klantenservice… Veel hebben we er al over geschreven. De klantenservice...
8 caractéristiques d'un bon service à la clientèle !
8 eigenschappen van goede klantenservice! Welke eigenschappen heeft een goede klantenservice afdeling? We hebben het er vaak over: Goede klantenservice. Dat is natuurlijk...
8 compétences pour un bon représentant du service clientèle
8 skills voor een goede klantenservice medewerker Er werken in Nederland heel veel mensen in de klantenservice. Zon beetje elke bedrijf heeft ook...
L'externalisation à l'échelle mondiale est la norme ! 62% externalise !
Klantenservice uitbesteden werelwijd de norm Merendeel van de bedrijven doet het! 62% van de bedrijven besteedt de klantenservice (gedeeltelijk) uit. We hebben het...
Mauvais service à la clientèle : 7 conséquences d'un mauvais service à la clientèle
Slechte klantenservice? Dit zijn de 7 gevolgen Wat is slechte klantenservice? Een klantenservice kan als slecht worden beschouwd als het niet voldoet aan...
Agent de centre de contact | Employé de service à la clientèle | NL | Français
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Multiwatte ?
Multichannel klantcontact hoe en wat? Bereikbaar zijn op relevante kanalen? Multichannel/ominchannel/crosschannel… wat is dat allemaal en waarom is het belangrijk? Lees het hier!...
Les pièges de l'externalisation du service client : 6 pièges à éviter !
Klantenservice uitbesteden valkuilen. De 6 grootste valkuilen We hebben inmiddels ruim 20 jaar ervaring met het uitvoeren van klantenservice werkzaamheden voor externe partijen....
Pourquoi externaliser le service clientèle ?
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L'employé dit : Qu'est-ce qui rend le travail chez SpangenbergGroup amusant ?
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