Gewoon goede klantenservice Meer info Onderscheidende klantbeleving Meer info Klantenservice voor jouw start-up Meer info

Even in het kort

Trots zijn we, op ons familiebedrijf zonder externe aandeelhouders. Onze focus ligt altijd op het toevoegen van waarde op de lange termijn, in plaats van winst maken op korte termijn. Het samen creëren van kansen en daardoor groei dat is waar wij het voor doen. Samen met ons team superhelden gaan wij iedere dag tot het uiterste om de beste klantenservice te leveren aan de eindklanten van onze opdrachtgevers. Bij ons vind je geen onnodige lagen of gekke functietitels. Wij zijn onszelf, doen waar we goed in zijn en vooral ook wat we leuk vinden. Daardoor zijn we energiek, oprecht en enthousiast.

Uw klantenservice specialist

Klantcontact. Iets waar iedere organisatie, webshop of instelling mee te maken heeft. Klantcontact is altijd belangrijk geweest, maar de afgelopen jaren is het een steeds grotere rol gaan spelen in het onderscheidend vermogen van waarschijnlijk ook jouw organisatie. Wil jij net dat stapje extra zetten? Hoe zit het met jouw klantbeleving, klantvriendelijkheid en klantgerichtheid?
.
Wij begrijpen dat niet iedere organisatie in staat is haar klantenservice optimaal en efficiënt te organiseren. Hoe zorg je ervoor dat je bereikbaarheid voldoet aan de wensen van jouw klanten? Wil je met jouw bedrijf de grens over, maar spreek je de taal niet? Dit zijn zomaar twee voorbeelden waarbij het uitbesteden van jouw klantenservice interessant kan zijn.
.
Wij geloven in het leveren van maatwerk en gaan graag samen met jou op zoek naar een oplossing of dienst die past bij jouw organisatie. Start up of grote multinational? Met ruim 20 jaar ervaring op zak, zorgen wij voor toegevoegde waarde aan jouw klantcontact.
Multilangual

Meer dan acht talen zodat wij jouw internationale groeiambities kunnen faciliteren.

Multichannel

Wij ondersteunen alle relevante kanalen.

Volledig ontzorgd

Van begin tot eind goed verzorgde klantenservice

Ruim 20 jaar ervaring

Gewoon heel veel ervaring met (het optimaliseren van) klantcontact

Kwalitatief personeel

Echte helden werken iedere dag aan een optimale klantbeleving.

Samen succesvol

Focus op de lange termijn en constant werken aan partnerships

Maar hoe doen wij dat dan?

m
Eigenlijk is het heel simpel, iedereen binnen onze organisatie gelooft namelijk in de waarde van hoogwaardig klantcontact. Contact met klanten dat waarde toevoegt aan je klantbeleving. Klantbeleving is daarbij de perceptie die jouw klanten hebben over jouw bedrijf, merk, producten of diensten. Wij richten jouw klantcontact dusdanig in dat jij je kan focussen op de dingen die voor jou belangrijk zijn. Op deze manier kan iedereen doen waar hij goed in is, en dat levert dan weer iedereen plezier op in zijn werk. Wat is er nu leuker dan een tevreden klant die de energie voelt die jij als bedrijf wil uitstralen? We inventariseren vooraf samen wat jouw bedrijf nodig heeft.
Wat is er nodig om vanaf morgen de klantbeleving bij jouw klanten te verbeteren? Is dat meertalige multichannel (call, mail, chat, WhatsApp, social media) klantenservice? Is dat een onderzoek waarbij we je helpen interne bedrijfsprocessen af te stemmen op basis van feedback van jouw klanten? Of is dat door gewoon de telefoon namens jouw organisatie te beantwoorden?

Latest News