Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen an. Auf der Grundlage einer Reihe von Fragen können wir jedoch recht schnell ein erstes Angebot für das Outsourcing des Kundendienstes erstellen. Wenn dieses Angebot für Sie interessant ist, können wir ein Orientierungsgespräch vereinbaren, um zu besprechen, ob Anpassungen erforderlich sind. An Wochentagen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot für Ihre Kundenservice-Lösung!
Manchmal ist es nützlich, jemanden zu haben, der mit Ihnen einen Blick darauf wirft, jemanden mit jahrelanger Erfahrung, der einen frischen Blick auf Ihren Kundenservice wirft. Der Customer Service QuickScan von SpangenbergGroep gibt Ihnen einen Einblick, wie Ihr Kundenservice funktioniert und wo Sie mit der Optimierung beginnen können.
Wir analysieren die wichtigsten Themen und Engpässe in jedem Kundenservicebereich sowie spezifische Themen, die Ihr Unternehmen betreffen. Ziel des QuickScan ist es, die Lücke zwischen der gewünschten Situation und der aktuellen Situation zu ermitteln. Nach dem Mapping beraten wir Sie über die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die gewünschte Situation zu erreichen
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