Outsourcing des Kundendienstes

Mehrsprachig, Multichannel und sehr guter Kundenservice für Webshops! MKB! Multinational! Instelling! Gemeente!

Wir kümmern uns komplett um Ihren Kundenservice!

Kontakt zum Kunden. Damit muss sich jede Organisation, jeder Webshop und jede Institution auseinandersetzen. Der Kundenkontakt war schon immer wichtig, aber in den letzten Jahren spielt er eine immer wichtigere Rolle bei der Differenzierung Ihres Unternehmens. Wollen Sie die Extrameile gehen? Wie steht es um Ihre Kundenerfahrung, Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung?

Wir wissen, dass nicht jedes Unternehmen in der Lage ist, seinen Kundenservice optimal und effizient zu organisieren. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Erreichbarkeit den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht? Sie wollen mit Ihrem Unternehmen über die Grenzen hinaus tätig sein, sprechen aber die Sprache nicht? Dies sind nur zwei Beispiele, bei denen die Auslagerung des Kundendienstes interessant sein kann

Wir glauben an maßgeschneiderte Lösungen und arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um eine Lösung oder Dienstleistung zu finden, die zu Ihrer Organisation passt. Start-up oder großes multinationales Unternehmen? Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen einen Mehrwert für Ihren Kundenkontakt.

Neugierig, ob wir Ihnen auch mit einfach gutem Kundenkontakt weiterhelfen können? Kontaktieren Sie uns!

Aber wie?

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Eigentlich ist es ganz einfach, denn jeder in unserem Unternehmen glaubt an den Wert eines hochwertigen Kundenkontakts. Kontakte mit Kunden, die einen Mehrwert für Ihr Kundenerlebnis darstellen. Das Kundenerlebnis (Customer Experience) ist die Wahrnehmung, die Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Wir organisieren Ihren Kundenkontakt so, dass Sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die Ihnen wichtig sind. Auf diese Weise kann jeder das tun, was er am besten kann, was wiederum jedem Freude an seiner Arbeit bereitet. Was gibt es Schöneres als einen zufriedenen Kunden, der die Energie spürt, die Sie als Unternehmen ausstrahlen wollen? Wir inventarisieren im Vorfeld, was Ihr Unternehmen benötigt.

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Was müssen Sie tun, um das Kundenerlebnis Ihrer Kunden ab morgen zu verbessern? Ist das ein mehrsprachiger Mehrkanal-Kundendienst (Anruf, E-Mail, Chat, WhatsApp, soziale Medien)? Ist das eine Studie, bei der wir Ihnen helfen, Ihre internen Geschäftsprozesse auf der Grundlage des Feedbacks Ihrer Kunden zu optimieren? Oder indem Sie einfach das Telefon im Namen Ihrer Organisation beantworten und Ihren Kundenservice an uns auslagern? P.S. Ein hervorragender Kundendienst und das Outsourcing des Kundendienstes ist nicht nur für multinationale Unternehmen möglich. Lesen Sie hier mehr über die Vorteile des Outsourcings von Kleinaufträgen.

Was unsere Kunden über unsere Dienstleistungen sagen klanten zeggen over onze dienstverlening

5/5
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Multilangual

Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch und mehr! Sorgenfreier mehrsprachiger Kundendienst!

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Multichannel

Anruf, Mail, Chat, soziale Kontakte. Wir unterstützen alle relevanten Kanäle!

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100% sorgenfrei

Von A bis Z betreute Kundenbetreuung. Einfach guter Kundenservice ohne Sorgen

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Über 20 Jahre Erfahrung

Einfach eine Menge Erfahrung im Kundenservice

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Qualitätspersonal

Echte Helden arbeiten jeden Tag daran, das Kundenerlebnis zu optimieren.

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Zusammen erfolgreich

Langfristige Ausrichtung und ständige Bemühungen um Partnerschaften

Kurz zu uns

Wir sind sehr stolz auf unser Familienunternehmen ohne externe Aktionäre. Wir konzentrieren uns stets auf die langfristige Wertschöpfung und nicht auf die Erzielung kurzfristiger Gewinne. Gemeinsam Chancen zu schaffen und damit Wachstum zu erzielen, dafür setzen wir uns ein. Zusammen mit unserem Team von Superhelden gehen wir jeden Tag bis zum Äußersten, um den Endkunden unserer Kunden den besten Kundenservice zu bieten. Bei uns werden Sie keine unnötigen Managementebenen oder übertriebene Berufsbezeichnungen finden. Wir sind wir selbst und tun das, was wir gut können und vor allem, was wir mögen. Daher sind wir energisch, aufrichtig und enthusiastisch.

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Klantenservice uitbesteden: 6 valkuilen! We hebben inmiddels ruim 20 jaar ervaring met het uitvoeren van klantenservice werkzaamheden voor externe partijen. We hebben in...
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Warum den Kundendienst auslagern?

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