Stellenbeschreibung

Wir brauchen Kollegen! Nicht irgendwelche Kollegen, sondern die wirklich guten. Die Kollegen, bei denen jeder sagt: "Wow, wer ist das denn?". Und die Französisch und Niederländisch in Wort und Schrift gut beherrschen.

Kennen Sie das?
Wir suchen jemanden, dem es persönlich Spaß macht, am Telefon gut beraten zu werden. Sie rufen mit einem Problem oder einer Frage an und *BAM*, dieser Mitarbeiter versteht es. Er/sie ist klar, gibt Ihnen ein gutes Gefühl und ist freundlich. Sie sprechen mit jemandem, der es versteht, jedes Gespräch in eine (französische) Party zu verwandeln. Zufrieden legen Sie wieder auf. Wenn Sie sich selbst (oder jemand anderen) wiedererkennen und anderen diese Art von Spitzenservice bieten möchten, lesen Sie bitte weiter. Vielleicht passen wir ja gut zusammen.

Wo werden Sie landen?
Bei der SpangenbergGroup in Maastricht. Wir haben alle Arten von Kunden, denen wir mit ihrem Kundenservice helfen. Normalerweise beauftragen uns die Unternehmen, weil wir einfach sehr gut im Kundenservice sind. Wir sind nicht sehr groß, aber sehr gemütlich. Die Atmosphäre ist familiär, und da wir ein Familienunternehmen sind, ist die Dynamik oft ein wenig (sprich: völlig) anders als in größeren Unternehmen.

Unser Kontaktzentrum wird von den Geschwistern Floris und Clair Spangenberg, auch bekannt als die Chefs, geleitet. Unterstützt werden sie vom Operations-Chef. Das hört sich nach vielen Chefs an, aber an unserem Hauptsitz in Maastricht merkt man vor allem die kurzen Kommunikationswege und die lockere Atmosphäre innerhalb unseres Teams. Die Türen stehen immer offen, wir mögen keine langen Besprechungen, und jeder darf er selbst sein.

Werden Sie unser neuer Held!
Natürlich könnten wir nichts tun ohne all unsere Helden, die jeden Tag etwas für unsere Kunden bewirken. Deshalb suchen wir Verstärkung für dieses fantastische Team von Helden! Und für einen Kunden, der französischsprachige Kunden hat. Keine Sorge: Sie müssen nicht mit einem Umhang durch die Gänge fliegen oder in einer coolen Pose Ihre Muskeln spielen lassen, um für uns ein echter Held zu sein. Tun Sie das, was Sie am besten können, seien Sie offen für Neues und fühlen Sie sich für die Kunden des Projekts verantwortlich, für das Sie arbeiten. Du wirst Teil eines Unternehmens mit Enthusiasten, die jeden Tag daran arbeiten, dem Kunden in Not zu helfen.

 

Berufliche Anforderungen

Sie:

• Sie sind ein begeisterter Draufgänger;
• beherrscht die niederländische Sprache perfekt;
• Beherrscht die französische Sprache perfekt;
• Sie sind für 12 bis 40 Stunden pro Woche verfügbar;
• arbeitet gern zu flexiblen Zeiten, aber auch die üblichen Bürozeiten sind möglich;
• haben einen noch größeren Vorteil, wenn Sie bereits mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenkontakt haben. Das kann durchaus auch im Gastgewerbe oder in einem anderen Dienstleistungsberuf sein.

Angebot

Wir bieten...

• Ein angenehmer Arbeitsplatz am Rande des Maastrichter Zentrums mit engagierten Kollegen und einem dynamischen Team;
• Ausbildung am Arbeitsplatz, natürlich gegen Bezahlung;
• bezahlte Pause;
• viele Schnappschüsse, je nach Alter und Berufserfahrung;
• Ein flexibler Arbeitsplan;
• kostenloses Obst, Schokolade, Tassensuppe, Kaffee und im Sommer natürlich auch Eiscreme!

Art der Beschäftigung: Vollzeit, Teilzeit, Freiberufler/Selbstständiger

Raster:

• Abendarbeit
• Tagesdienst
• Mo-Fr
• Verfügbarkeit am Wochenende

Sekundäre Vorteile:

• Firmenfeiern
• Flexible Arbeitszeiten
• Weihnachtspaket
• Freitag Nachmittag Getränke

Arten von zusätzlichen Erstattungen:

• Urlaubsgeld

Erfahrung:

• Kundenbetreuung: 1 Jahr (erwünscht)

Arbeitsort: Physisch