Veel organisaties publiceren jaarlijks een overzicht van officiële vrije dagen. Zo’n lijst is handig, want het geeft inzicht in wanneer medewerkers vrij zijn en wanneer je klanten mogelijk niet bereikbaar zijn. Maar wist je dat kennis van deze feestdagen een cruciale rol speelt in het succes van jouw internationale klantenservice? En dat je met een slimme aanpak rondom feestdagen het verschil kunt maken in klanttevredenheid, bereikbaarheid én omzet?
In deze blog leggen we uit waarom inzicht in officiële feestdagen 2026 essentieel is voor organisaties met internationale ambities. We laten zien hoe je deze kennis inzet om klantcontact te optimaliseren, valkuilen voorkomt en kansen benut. Uiteraard sluiten we aan bij de dienstverlening van SpangenbergGroep, dé specialist in outsource customer service and multilingual customer service. Met onze customer service consultants en strategieën om je improve customer service, zorg je voor een naadloze service, ook in 2026. Ontdek het complete overzicht van feestdagen in Nederland, Duitsland, België en Frankrijk voor 2026, inclusief praktische tips voor planning en communicatie. Bereid je voor op een feestjaar vol kansen!
Officiële feestdagen zijn méér dan alleen een dag waarop medewerkers vrij zijn. Ze hebben invloed op de bereikbaarheid van jouw klantenservice, de verwachtingen van je internationale klanten, de planning van je medewerkers en de klanttevredenheid en loyaliteit. In 2026 tellen er weer talrijke vrije dagen die per land verschillen, met regionale variaties en brugdagen die de planning complex maken.
Veel organisaties houden bij hun planning rekening met nationale feestdagen, maar vergeten regionale verschillen, culturele tradities en lokale gebruiken. In Duitsland zijn er veel regionale feestdagen die per deelstaat verschillen. In Frankrijk zijn ‘brugdagen’ (jours de pont) populair, waarbij mensen een extra vrije dag nemen tussen een feestdag en het weekend. In België zijn er verschillen tussen Vlaanderen, Wallonië en Brussel. En in Nederland kennen we onze eigen unieke feestdagen en tradities.
Stel je voor: je bent een Nederlands bedrijf met klanten in Duitsland en Frankrijk. Op Hemelvaartsdag is jouw Nederlandse team vrij, maar in Duitsland is het een gewone werkdag. Of omgekeerd: op 3 oktober (Dag van de Duitse Eenheid) is je Duitse klant vrij, terwijl jij gewoon aan het werk bent. Zonder inzicht in deze verschillen voor 2026 kun je te maken krijgen met gemiste telefoontjes en e-mails, onverwachte wachttijden, ontevreden klanten en gemiste verkoopkansen.
Hieronder vind je het actuele overzicht van officiële feestdagen in 2026 voor Nederland, Duitsland, België en Frankrijk. Let op regionale verschillen, vooral in Duitsland (*).
| Datum | Dag van de week | Nederland | Germany | België | France |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 januari | Donderdag | Nieuwjaarsdag | Neujahrstag | Nieuwjaarsdag | Jour de l’An |
| 3 april | Vrijdag | Goede Vrijdag | Karfreitag | – | – |
| 5 april | Zondag | Pasen | Ostersonntag | Pasen | Pâques |
| 6 april | Maandag | Tweede Paasdag | Ostermontag | Paasmaandag | Lundi de Pâques |
| 1 mei | Vrijdag | – | Tag der Arbeit | Dag van de Arbeid | Fête du Travail |
| 8 mei | Vrijdag | – | – | – | Fête de la Victoire |
| 14 mei | Donderdag | Hemelvaartsdag | Christi Himmelfahrt | Hemelvaart | Ascension |
| 25 mei | Maandag | Pinksteren | Pfingstsonntag | Pinksteren | Pentecôte |
| 26 mei | Dinsdag | Tweede Pinksterdag | Pfingstmontag | Pinkstermaandag | Lundi de Pentecôte |
| 21 juli | Dinsdag | – | – | Nationale Feestdag | – |
| 15 augustus | Zaterdag | – | Mariä Himmelfahrt* | Onze-Lieve-Vrouw Hemelvaart | Assomption |
| 3 oktober | Zaterdag | – | Tag der Deutschen Einheit | – | – |
| 1 november | Zondag | – | Allerheiligen* | Allerheiligen | Toussaint |
| 11 november | Woensdag | – | – | Wapenstilstand | Armistice |
| 25 december | Vrijdag | Kerstmis | Weihnachten | Kerstmis | Noël |
| 28 december | Maandag | Tweede Kerstdag | Zweiter Weihnachtstag | Tweede Kerstdag | – |
*Let op: Sommige feestdagen worden alleen in bepaalde Duitse deelstaten gevierd.
Klanten verwachten dat ze op hun eigen feestdagen geen reactie krijgen, maar zijn vaak verrast als jouw organisatie op hún werkdag niet bereikbaar is. Dit kan leiden tot frustratie en zelfs tot een lagere klanttevredenheid in 2026. Neem het voorbeeld van een Franse klant die op 8 mei (Fête de la Victoire) een vraag stuurt: in Frankrijk is het feest, maar jouw Nederlandse team werkt door. Omgekeerd verwacht diezelfde klant op 14 mei (Hemelvaartsdag) wél een snel antwoord, terwijl Nederland vrij is.
Het plannen van medewerkers wordt complexer als je rekening moet houden met verschillende feestdagen in verschillende landen, zeker met een internationaal team of klanten in meerdere landen. SpangenbergGroep helpt organisaties met het opstellen van slimme roosters voor 2026, zodat je altijd bereikbaar bent op de momenten die ertoe doen. Wij houden rekening met lokale feestdagen, brugdagen en regionale verschillen via onze outsource customer service diensten.
Niet alleen de feestdagen verschillen, ook de manier waarop mensen feestdagen beleven en communiceren varieert per land. In Duitsland is formele communicatie de norm, terwijl Fransen juist waarde hechten aan persoonlijke benadering. In België spelen taalverschillen (Nederlands, Frans, Duits) een grote rol. Onze multilingual customer service is getraind in culturele sensitiviteit, voor een klantgerichte benadering die past bij de verwachtingen van jouw internationale klanten in 2026.
Het proactief communiceren van aangepaste openingstijden rondom feestdagen voorkomt teleurstelling en laat zien dat je klantgericht bent. Denk aan automatische e-mailresponses met aangepaste openingstijden, pop-ups op je website en social media posts over gewijzigde bereikbaarheid. Voorbeeldtekst: “Beste klant, op donderdag 14 mei (Hemelvaartsdag) zijn wij gesloten vanwege een nationale feestdag. Op vrijdag 15 mei staan wij weer voor u klaar. Bedankt voor uw begrip!”
SpangenbergGroep neemt deze communicatie uit handen en zorgt dat jouw klanten altijd op de hoogte zijn van jouw bereikbaarheid in 2026. Zo voorkom je verrassingen en verhoog je de klanttevredenheid. Combineer dit met onze customer service consultants voor een complete strategie.
SpangenbergGroep is al meer dan 25 jaar dé specialist in klantcontact en internationale klantenservice. Wij begrijpen de uitdagingen van organisaties die actief zijn in meerdere landen en bieden oplossingen die écht werken voor 2026.
Meertalige klantenservice: Nederlands, Duits, Frans, Engels en meer via outsource multilingual customer service.
Flexibele bezetting: Altijd bereikbaar, ook tijdens feestdagen.
Slimme planning: Wij stemmen roosters af op lokale feestdagen.
Culturele sensitiviteit: Onze medewerkers zijn getraind in lokale gebruiken en communicatie.
Volledig uitbesteden: Focus op jouw kernactiviteiten, wij regelen het klantcontact met outsource customer service.
Een van onze klanten, een internationale webshop, kreeg regelmatig klachten over bereikbaarheid tijdens feestdagen. Door samen te werken met SpangenbergGroep en onze kennis van lokale feestdagen in te zetten, verbeterden we de bereikbaarheid, verkortten we wachttijden en stegen de klanttevredenheid. Het resultaat: meer herhaalaankopen en positieve reviews. Ontdek hoe wij jouw klantenservice kunnen verbeteren.
Door rekening te houden met lokale feestdagen en tradities in 2026, laat je zien dat je jouw klanten serieus neemt. Dit versterkt de klantrelatie en zorgt voor loyalere klanten. Flexibiliteit in je klantenservice is essentieel: door proactief te communiceren en flexibel om te gaan met roosters, voorkom je problemen en benut je kansen.
Een klant voelt zich pas écht begrepen als hij in zijn eigen taal wordt geholpen door iemand die zijn cultuur begrijpt. SpangenbergGroep investeert continu in training en ontwikkeling van onze medewerkers, zodat zij altijd aansluiten bij de wensen van jouw internationale klanten. Voor meer inzichten over workforce planning, bekijk dit artikel van Robert Half over trends in administratie, HR en support in 2026.
Moet ik op alle feestdagen bereikbaar zijn?
Niet per se, maar het is wél belangrijk om duidelijk te communiceren wanneer je bereikbaar bent. SpangenbergGroep helpt je met het opstellen van een communicatieplan en het afstemmen van je bereikbaarheid op de behoeften van jouw klanten.
Hebben jullie een actueel overzicht voor 2026?
Ja, wij bieden een actueel overzicht van feestdagen in alle relevante landen en houden deze continu bij. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Kan ik tijdelijke ondersteuning tijdens feestdagen?
Ja, dat kan! SpangenbergGroep biedt flexibele oplossingen voor tijdelijke én structurele ondersteuning van jouw klantenservice, zodat je altijd verzekerd bent van optimale bereikbaarheid.
Ben jij klaar om het verschil te maken in internationale klantbeleving? Wil je profiteren van een klantenservice die altijd aansluit bij de wensen van jouw klanten, óók tijdens feestdagen in 2026?
Neem vandaag nog contact op met SpangenbergGroep voor een vrijblijvend adviesgesprek!
Wij analyseren samen jouw huidige situatie.
Je ontvangt een op maat gemaakt plan voor optimale bereikbaarheid.
Wij nemen de uitvoering uit handen, zodat jij je kunt focussen op jouw business.
Optimaliseer je klantcontact. Verhoog je klanttevredenheid. Groei internationaal.
Officiële feestdagen 2026 zijn een kans om het verschil te maken in klantcontact. Door slim in te spelen op lokale tradities, flexibel te plannen en proactief te communiceren, bouw je aan sterke klantrelaties en onderscheid je je van de concurrentie. SpangenbergGroep staat voor je klaar om je hierbij te ondersteunen, met meer dan 25 jaar ervaring in internationale klantenservice.
Wil je meer weten? Neem contact op via www.spangenberggroep.nl of bel direct voor een afspraak. Samen zorgen we ervoor dat jouw klantenservice altijd op orde is – ook als het feest is!
Wij zijn SpangenbergGroep! En wij kunnen je helpen om van jouw klantenservice een goede klantenservice te maken. Gewoon goede klantenservice waarbij de basis op orde is. Waarbij klantcontacten waarde toevoegen aan de klantbeleving. Wij ontzorgen je op het gebied waar wij goed in zijn (klantenservice) zodat jij je zorgeloos kunt concentreren op waar jij goed in bent. Klinkt dat goed? Neem eens contact op.
Met ruim 25 jaar ervaring op het gebied van het optimaliseren van klantcontact en klantbeleving kan SpangenbergGroep je helpen. De klantenservice optimaliseren of uitbesteden? Gebruik het formulier of bekijk onze contactpagina.
Ook met andere vragen over klantcontact en klantenservice kun je altijd contact met ons opnemen! Neem contact op, we kijken graag met je mee!
We are SpangenbergGroup! And we can help you make your customer service a good customer service to make. Just good customer service where the basics are in order. Where customer contacts add value to the customer experience. We unburden you in the area we are good at (customer service) so you can concentrate worry-free on what you're good at. Sound good? Get in touch.
With over 25 years of experience in optimising customer contact and customer experience SpangenbergGroup can help you. The optimise customer service or outsource? Use the form or see our contact page.
Also with other questions about customer contact and customer service you can always contact with us!
Get in touch, we'd love to check it out with you!
