Wij leveren maatwerk. Aan de hand van een aantal vragen kunnen we echter vrij snel een eerste outsource customer service offerte opstellen. Als die offerte interessant voor je is, kunnen we een oriënterend gesprek plannen om te bespreken of er nog aanpassingen nodig zijn. Op doordeweekse dagen ontvang je binnen 24 uur een maatwerk offerte voor jouw klantenserviceoplossing!
Sometimes it's useful to have someone to take a look with you, someone with years of experience who takes a fresh look at your customer service. SpangenbergGroep's Customer Service QuickScan gives you insight into how your customer service is functioning and where you can start optimising it.
We analyse the main themes and bottlenecks within each customer service area, as well as specific themes related to your business. The aim of the QuickScan is to identify the gap between the desired situation and the current situation. After mapping, we provide advice on the steps to be taken to achieve the desired situation