Blended klantenservice uitbesteden al vanaf 1 Euro per minuut volledige ontzorging!

Wat is blended klantenservice?

Blended klantenservice is een innovatieve manier om klantcontact te beheren. In plaats van een volledig eigen team in dienst te nemen, maakt u gebruik van onze ervaren professionals die meerdere opdrachtgevers tegelijkertijd ondersteunen. Dit model biedt u maximale flexibiliteit en efficiëntie. Uw klanten worden geholpen door goed getrainde medewerkers die werken volgens uw richtlijnen en kwaliteitsnormen, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over planning, piekbelastingen en personeelskosten. Lees hier meer over blended klantenservice.

Voordelen van blended klantenservice uitbesteden?

1. Kostenbesparing

Het onderhouden van een eigen klantenservice kan een dure aangelegenheid zijn. Salariskosten, training, infrastructuur en technologie zijn aanzienlijke investeringen. Met blended klantenservice betaalt u alleen voor de tijd die daadwerkelijk aan uw klantcontact wordt besteed. Hierdoor bespaart u aanzienlijk op loonkosten en operationele uitgaven.

2. Flexibiliteit in bezetting

Heeft u te maken met seizoensgebonden drukte of pieken in klantcontact? Met onze blended oplossing schaalt u eenvoudig op of af, zonder extra kosten voor inactieve uren. Dit betekent dat u altijd de juiste capaciteit heeft, ongeacht de omstandigheden.

3. Professionele en ervaren klantenservice medewerkers

Onze medewerkers zijn getraind in verschillende sectoren en klantcontactmethodes. Of het nu gaat om telefonische ondersteuning, e-mailafhandeling of chatservices, wij zorgen ervoor dat uw klanten professioneel en vriendelijk te woord worden gestaan. Door te werken met een team van experts, verbetert u de kwaliteit van uw klantenservice en verhoogt u klanttevredenheid.

4. Multi-Channel ondersteuning

Uw klanten gebruiken verschillende communicatiekanalen. Of het nu gaat om telefoon, e-mail, chat, sociale media of WhatsApp, wij bieden ondersteuning via alle relevante kanalen. Hierdoor kunnen uw klanten altijd contact opnemen op de manier die zij prettig vinden.

5. Focus op uw kernactiviteiten

Door uw klantenservice uit te besteden aan SpangenbergGroep, kunt u zich volledig richten op de groei en ontwikkeling van uw organisatie. U hoeft zich geen zorgen te maken over personeelsbeheer, training en technologie, want dat regelen wij voor u.

6. Schaalbaarheid en toekomstbestendigheid

Of u nu een startup bent met groeiambities of een gevestigde organisatie met duizenden klantcontacten per maand, ons blended model groeit met u mee. We bieden flexibele oplossingen die passen bij uw huidige én toekomstige behoeften.

Waarom blended klantenservice uitbesteden naar SpangenbergGroep?

Met meer dan 25 jaar ervaring in klantenservice en procesoptimalisatie weten wij als geen ander hoe we klantcontact kunnen verbeteren. Wij zijn een familiebedrijf met een persoonlijke aanpak, waarbij kwaliteit en flexibiliteit voorop staan. Onze missie is om uw klantcontact te optimaliseren, zodat u zich kunt focussen op wat echt belangrijk is: uw bedrijf laten groeien.

Wij werken met geavanceerde systemen en een team van deskundige medewerkers die uw klanten professioneel en klantgericht te woord staan. Onze oplossingen zijn op maat gemaakt en sluiten aan bij uw wensen en eisen.

Onze tarieven en pakketten

Bij SpangenbergGroep hanteren we transparante en concurrerende tarieven. U kunt al gebruikmaken van blended klantenservice ondersteuning vanaf 1 euro per minuut. Daarnaast bieden wij abonnementen en maatwerkoplossingen aan, zoals:

• Flexibele klantenservice uitbesteden: Betaal per interactie of per minuut.
• Dedicated klantenservice teams: Vanaf €32 per uur, afhankelijk van de complexiteit en branche.
• Bereikbaarheidsabonnementen: Al vanaf €150 per maand.

Bent u benieuwd welke oplossing het beste bij uw organisatie past? Maak gebruik van onze online offerte tool en ontvang binnen 48 uur een op maat gemaakte offerte.

Direct aan de slag met blended klantenservice uitbesteden!

Wilt u uw klantenservice naar een hoger niveau tillen zonder hoge kosten en complexiteit? Neem dan vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe onze blended klantenservice ondersteuning uw organisatie kan versterken.

Meer weten? Lees verder op onze website over Kundenbetreuung auslagern of vraag direct een offerte aan via onze offerte tool.

Met SpangenbergGroep bent u verzekerd van professionele, flexibele en kostenefficiënte klantenservice ondersteuning!