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Réussir ensemble ? Qu'entendons-nous par là ?

Rédigé le : 16 mai 2023
SpangenbergGroup.co.uk. Externaliser le service client | Optimiser le service client | Améliorer le contact client

Nous sommes une entreprise familiale axée sur le long terme. Non pas sur des succès ou des gains à court terme qui pourraient avoir des effets négatifs à long terme. Pour nous, réussir ensemble est synonyme de relation avec un objectif commun. Un objectif commun précieux dans le cadre duquel nous travaillons quotidiennement en partenariat pour l'atteindre. La confiance, l'ouverture et l'honnêteté sont des valeurs fondamentales pour nous.

Nous contribuons à décharger complètement le contact avec le client. Ce faisant, nous nous efforçons chaque jour de fournir un excellent service à la clientèle. L'externalisation de votre service clientèle est passionnante et peu fréquente. Le choix d'un partenaire plutôt que d'un fournisseur garantit le bon déroulement d'un tel processus. En tant que partenaire, nous avons plaisir à travailler sur l'avenir.

Pour nous, réussir ensemble signifie travailler ensemble sur l'avenir et nous aimons réfléchir avec vous sur des questions directement ou indirectement liées au contact avec la clientèle, au service à la clientèle, à l'expérience de la clientèle, à la satisfaction de la clientèle et à l'attention portée à la clientèle.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes SpangenbergGroup ! Et nous pouvons vous aider à faire de votre service à la clientèle un bon service à la clientèle à faire. Il s'agit simplement d'un bon service à la clientèle, où les principes de base sont respectés. Où les contacts avec les clients ajoutent de la valeur à l'expérience du client. Nous vous déchargeons dans les domaines où nous sommes bons (service clientèle) afin que vous puissiez vous concentrer sans souci sur ce que vous savez faire. Cela vous convient ? Prenez contact avec nous. 

Avec plus de 25 ans d'expérience dans l'optimisation des contacts avec les clients et des expérience client Le groupe Spangenberg peut vous aider. Le groupe optimiser le service à la clientèle ou externaliser? Utilisez le formulaire ou consultez notre page de contact.

Si vous avez d'autres questions sur le contact et le service clientèle, vous pouvez toujours poser les questions suivantes contact avec nous !

Un très bon service clientèle sans souci ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de le découvrir avec vous !

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