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Wat zijn de kosten van het uitbesteden van de klantenservice? Deze vraag hebben we vaak gekregen en daarom hebben we besloten om onze (vanaf) tarieven op onze website te zetten. Let op het betreft vanaf tarieven want het tarief is afhankelijk van een aantal variabelen zoals talen, aantallen, complexiteit en afhandeltijden. Onze kosten klantenservice uitbesteden hebben we onderverdeeld in 3 categorieën:
Ganz gleich, für welche Lösung Sie sich entscheiden, bei der SpangenbergGroup ist die Qualität immer gleich hoch. Egal, ob es sich um 15 gemischte Anrufe oder 15 Vollzeitstellen für den Support handelt, unsere Qualität ist konstant, ebenso wie unsere Aufmerksamkeit für Sie, den Kunden. Wir versprechen und liefern einen sorgenfreien guten Kundenservice. Mehrsprachig? Mehrkanalig? 1. und 2. Leitung? Geschäftige und ruhige Momente? Überhaupt kein Problem!
Wir sind ein Familienunternehmen ohne externe Aktionäre, die Geld verdienen wollen. Unser Fokus liegt immer auf langfristigen Partnerschaften und nicht auf kurzfristigen Gewinnspannen. Wir haben wenig Gemeinkosten und halten die Kosten so niedrig wie möglich. Aus diesem Grund sind unsere Outsourcing-Tarife für den Kundendienst niedriger als die anderer Anbieter.
Die Qualität unserer Dienstleistung halten wir hoch, denn Kundenservice ist alles, was wir Tag für Tag tun. Gerade weil unser Fokus auf Langfristigkeit liegt, liefern wir jeden Tag die erforderliche Qualität. Mit einem Team von Fachleuten kümmern wir uns um alle Ihre Bedürfnisse im Bereich Kundenservice. Mehrsprachig, mehrkanalig und flexibel.
Schaffen Sie es nicht (immer), mit Ihren Kunden so zu sprechen, wie Sie es gerne möchten? Wir können Ihnen helfen, einen wirklich guten Kundenservice zu bieten. Wir haben mehrere Möglichkeiten, Sie zu unterstützen. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen dabei im Mittelpunkt. Der Kundenservice, den Sie sich für Ihre Kunden wünschen, ohne sich Sorgen zu machen? Wir können das für Sie möglich machen! Mit Kundenservice-Outsourcing an die SpangenbergGroup haben Sie einfach einen sehr guten Kundenservice. Angemessene Preise und garantierte Qualität
Vollständiger internationaler, mehrsprachiger Kundendienst unter einem Dach! NL, DE, FR und EN als Standard!
Wir unterstützen alle Reelevate-Kanäle. Anruf, Mail, Chat, Socials, Ticketing. Völlig unbelastet - wir sind so bequem!
Ihr eigenes Kundendienstteam, aber aus der Ferne. Flexibel und erfahren. Einfach ein wirklich guter Kundenservice!
Ein festes Team mit mehreren Mitarbeitern. Toller Kundenservice auch für kleine Unternehmen oder wenn es mal ruhig ist!
Wir stehen für Qualität im Kundenkontakt. Hochwertiger und wertvoller Kundenkontakt
Immer das richtige Personal, auch bei großem Andrang, und ein leicht erreichbarer Kundendienst!
Mit unserem Online-Angebotstool können Sie ganz einfach selbst ein Angebot anfordern. Sie erhalten von uns innerhalb von 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot. Unsere maßgeschneiderten Lösungen gewährleisten, dass wir alle Kundendienstprobleme lösen können! Sie haben ein Problem mit Ihrem Kundenservice und benötigen die Hilfe eines Profis? Fordern Sie uns!
Das (teilweise) Outsourcing hat eine Reihe von Vorteilen. Vor allem Größenvorteile machen es einfacher, mit einem externen Partner einen besseren Kundenservice zu bieten. Ein Partner bietet mehr Flexibilität und hat mehr Erfahrung im effektiven, effizienten und professionellen Umgang mit Kundenkontakten.
Wir haben einen umfassenden Blog über die Vorteile des Outsourcings des Kundendienstes geschrieben.
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