De wereld van pizza’s is snel, digitaal en klantgericht. Domino’s Pizza, een van ’s werelds grootste en meest innovatieve pizzaketens (Domino’s Pizza Nederland), heeft een nieuwe stap gezet om haar klantenservice naar het hoogste niveau te tillen. Vanaf nu kiest Domino’s voor de Spangenberg Group als partner voor het leveren van meertalige, multichannel customer support. Met de meertalige ondersteuning helpt SpangenbergGroep in eerste instantie met de afhandeling van de klantcontacten in het Frans, Engels en Nederlands.
Domino’s staat bekend om haar streven naar continue verbetering en klanttevredenheid. In een tijd waarin klantcontact steeds vaker via verschillende kanalen en in meerdere talen plaatsvindt, is het essentieel om flexibel, schaalbaar en kwalitatief hoogstaand te opereren. De SpangenbergGroep biedt precies dat: meer dan 25 jaar ervaring, een pragmatische aanpak en een bewezen trackrecord in het leveren van uitstekende klantenservice voor uiteenlopende organisaties.
Door te kiezen voor uitbesteding aan een specialist als SpangenbergGroep, kan Domino’s zich volledig richten op haar kernactiviteiten: het bakken en bezorgen van de lekkerste pizza’s. Tegelijkertijd profiteren klanten van snellere, persoonlijkere en professionelere service, ongeacht het kanaal of de taal waarin ze contact opnemen.
Domino’s investeert al jaren in digitale transformatie en klantbeleving, met als doel om op elk contactmoment relevant te zijn voor de klant. Door de samenwerking met SpangenbergGroep wordt dit streven verder versterkt: klantcontact wordt niet alleen efficiënter, maar vooral persoonlijker en toegankelijker voor iedereen.
“Klantcontact is het nieuwe visitekaartje van je merk. Met SpangenbergGroep als partner weet Domino’s zeker dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.”
De keuze van Domino’s Pizza voor SpangenbergGroep onderstreept het belang van hoogwaardige, flexibele en meertalige klantenservice in de moderne foodservice. Het is een win-win: Domino’s kan haar groeiambities waarmaken, terwijl klanten profiteren van service op topniveau.
Benieuwd wat SpangenbergGroep voor jouw organisatie kan betekenen? Ontdek het zelf via spangenberggroep.nl en ervaar het verschil van echte klantgerichtheid.
We are SpangenbergGroup! And we can help you make your customer service a good customer service to make. Just good customer service where the basics are in order. Where customer contacts add value to the customer experience. We unburden you in the area we are good at (customer service) so you can concentrate worry-free on what you're good at. Sound good? Get in touch.
With over 25 years of experience in optimising customer contact and customer experience SpangenbergGroup can help you. The optimise customer service or outsource? Use the form or see our contact page.
Also with other questions about customer contact and customer service you can always contact with us!
Get in touch, we'd love to check it out with you!
