Servicios

Nuestros servicios

¿nuestra misión?

Muy buen servicio al cliente...

Sin tonterías, trabajando de todo corazón para mejorar continuamente el servicio al cliente. Proporcionando un servicio completo a nuestros clientes o ayudando a nuestros clientes a mejorar su propio servicio al cliente.

¿Tiene problemas de atención al cliente? ¿No consigue ofrecer un buen servicio de atención al cliente? ¿Quiere crecer internacionalmente pero no consigue ofrecer un servicio de atención al cliente multilingüe?

No se preocupe, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle con nuestra amplia experiencia en atención al cliente y experiencia del cliente.

Buen contacto con el cliente, procesos óptimos y experiencia positiva del cliente

Con estos servicios, le ayudamos simplemente con un buen servicio de atención al cliente

Externalizar el servicio de atención al cliente

Zorgeloos goede klantenservice? Meertalige, multichannel en mega flexibele klantenservice? Wij regelen het voor je. Groeien en je klantenservice groeit met je mee. Ook internationaal! Ook ideaal bij hoogseizoenen of sterke pieken/dalen!

Mejorar el servicio al cliente

Wij helpen jou met het verbeteren van je klantenservice. Klantgerichte processen. Minder onnodig en meer waardevol klantcontact + betere klantbeleving. Wij helpen je daar mee! Da basis op orde en constant werken aan verbetering!

Optimizar la experiencia del cliente

Hoe ervaren jouw klanten jouw dienstverlening? Kun je je klantbeleving beter afstemmen of de behoeften van je klanten? Wij maken het inzichtelijk en helpen je met het verbeteren van de klantbeleving! Klantgerichte processen en onderscheidende klantbeleving!

Quickscan gratuito

A veces es útil contar con alguien que eche un vistazo con usted, alguien con años de experiencia que eche un vistazo fresco a su servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente QuickScan de SpangenbergGroep le permite saber cómo funciona su servicio de atención al cliente y por dónde puede empezar a optimizarlo.

Analizamos los principales temas y cuellos de botella dentro de cada área de atención al cliente, así como temas específicos relacionados con su negocio. El objetivo del QuickScan es identificar la brecha entre la situación deseada y la actual. Tras el mapeo, asesoramos sobre los pasos a dar para alcanzar la situación deseada