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De kosten van klantenservice uitbesteden verschillen afhankelijk van het gekozen model. De kosten van uitbesteden variëren van tussen Euro 2,- tot 3,- per call of rond de Euro 32,- tot 37,- per uur. de De klantenservice uitbesteden kan een goede oplossing zijn die zorgt voor flexibiliteit, goede bereikbaarheid en schaalvoordelen. Daarnaast zijn de volledig transparante tarieven duidelijk en weet je dus precies wat je klantenservice kost. Anders dan bij interne klantenservice waarbij een groot deel van de kosten onzichtbaar zijn, denk aan systemen, werkplekken, verzuim etc. Wij hebben de kosten van de klantenservice op een rijtje gezet en geven daarmee direct antwoord op de vraag: Wat kost klantenservice uitbesteden?
Quelle que soit la solution choisie, chez SpangenbergGroup, la qualité est toujours du même niveau. Qu'il s'agisse de 15 appels mixtes ou de 15 ETP de support dédié, notre qualité est constante, tout comme l'attention que nous portons à vous, le client. Nous promettons et fournissons un bon service à la clientèle sans souci. Multilingue ? Multicanal ? Première et deuxième ligne ? Des moments occupés et des moments calmes ? Aucun problème !
Nous sommes une entreprise familiale sans actionnaires externes cherchant à gagner de l'argent. Nous nous concentrons toujours sur les partenariats à long terme et non sur les marges à court terme. Nous avons peu de frais généraux et nous maintenons nos coûts aussi bas que possible. C'est pourquoi nos tarifs d'externalisation du service à la clientèle sont inférieurs à ceux des autres parties.
La qualité de nos service nous maintenons un niveau élevé parce que le service à la clientèle est tout ce que nous faisons jour après jour. C'est précisément parce que nous nous concentrons sur le long terme que nous fournissons chaque jour la qualité requise. Avec une équipe de professionnels, nous prenons en charge tous vos besoins en matière de service à la clientèle. Multilingue, multicanal et flexible.
Vous ne parvenez pas (toujours) à vous adresser à vos clients comme vous le souhaiteriez ? Nous pouvons vous aider à offrir un service clientèle de qualité. Nous pouvons vous aider de différentes manières. Les besoins de nos clients sont au centre de nos préoccupations. Le service clientèle que vous souhaitez pour vos clients sans souci ? Nous pouvons le réaliser pour vous ! Avec l'externalisation du service à la clientèle chez SpangenbergGroup, vous avez tout simplement un très bon service à la clientèle. Des prix raisonnables et une qualité garantie
Un service clientèle international et multilingue sous un même toit ! NL, DE, FR et EN en standard !
Tous les canaux de reelevate que nous prenons en charge. Appel, courrier, chat, réseaux sociaux, billetterie. Vous n'avez pas à vous soucier des autres - nous sommes si pratiques !
Votre propre équipe de service à la clientèle, mais à distance. Flexible et expérimentée. Un très bon service à la clientèle, tout simplement !
Une équipe permanente avec plusieurs employés. Un excellent service à la clientèle, même pour les petites entreprises ou lorsque les choses sont calmes !
Nous sommes synonymes de qualité dans les contacts avec les clients. Un contact de qualité et précieux avec le client
Toujours le bon personnel, même en cas d'affluence extrême, et un service clientèle facilement accessible !
Grâce à notre outil de devis en ligne, vous pouvez facilement demander un devis vous-même. Vous recevrez des devis personnalisés dans les 24 heures. Nos solutions personnalisées nous permettent de résoudre tous les problèmes de service à la clientèle ! Vous avez un problème de service à la clientèle et vous avez besoin de l'aide d'un professionnel ? Lancez-nous un défi !
L'externalisation (partielle) présente un certain nombre d'avantages. En particulier, grâce aux économies d'échelle, il est plus facile de fournir un meilleur service à la clientèle avec un partenaire externe. Un partenaire offre plus de flexibilité et possède plus d'expérience dans le traitement efficace, efficient et professionnel des contacts avec les clients.
Nous avons rédigé un blog complet sur les avantages de l'externalisation du service clientèle.
Groupe Spangenberg.nl
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